to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Roborock Edge5V1 İadesi Uzun Süre Gecikiyor Ve 35 000 TL İadesi Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Edge5V1 model robot süpürgeyi iade ettim ancak 1 haftadır sonuç alamıyorum. Ürün iadem 09.11 tarihinde sistemde “teslim alındı” olarak görünüyor ve iade durumu uzun süredir “değerlendiriyor” aşamasında kaldı. 4661223302 numaralı siparişime ait yaklaşık 35.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yapmıştım.
Uygulama ve site üzerinden iade sürecini sürekli kontrol ediyorum ancak herhangi bir ilerleme ya da bilgi güncellemesi olmuyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün iade sürecinin bu kadar uzaması ve net bir geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
İlgili siparişime ait iade inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve yaklaşık 35.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
