to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 446525 2047 sipariş numarasıyla Lancome Lash İdole maskara satın aldım. Ürün elime ulaştığında koruma bandı bulunmuyordu ve orijinal olmadığı izlenimi verdi. Bu nedenle, ürünü hiç kullanmadan ve sadece koruma bandı olmadığı için 05.12.2025 tarihinde iade ta...
"Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. İade yapıldı."
03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dream X40 Ultra robot süpürge (beyaz, 12.000 pa emiş gücü) siparişi verdim. 04.11.2025 tarihinde, ürün henüz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Talebimin alındığı ve işleme konulduğu tarafıma ilet...
"Sorunumu çözdü iadesi yapıldı"
21 Ekim 2025 tarihinde "gelir market" adlı satıcıdan Hepsiburada üzerinden 471 763 759 4 numaralı siparişimle toplam 96 adet Lays Klasik ürünü satın aldım. Siparişim İstanbul Beşiktaş adresine teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda, sadece 15 adet Lays Klasik ürünün doğru gönderildiğini, kalan ürünl...
Hepsiburada platformu üzerinden 02 Kasım 2025 tarihinde, 401 726 776 5 numaralı sipariş ile s8 Pro Plus Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Bu süreçte yaşadığım sorunlar ve şu anda karşılaştığım engel, tüketici haklarımın açıkça ihlalidir. 1. Yanıltıcı Fiyatlandırma ve Zorunlu Paket: Ürünün listelem...
14 Ekim’de Hepsiburada’dan Attlas Eco st41 Sıcak Mum Silikon Tabancası (Sipariş No: 453 434 417 8) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusu yap...
Hepsiburada üzerinden 1 hafta önce soundpeats Capsule 3 Pro model kulaklık satın aldım (Sipariş No: ta02025000058418). Ürünü iPhone 15 Pro telefonum ve Huawei gt 4 saatimle birlikte kullanıyorum. Ancak kulaklık, hem telefon hem de saat aynı anda bağlı olduğunda arama yapmamı engelliyor, konuşma gerç...
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım “Yataş Bedding Dream Line Baza Başlık Set - Koyu Gri, Antrasit - Antrasit/160 X 200 cm” (Si...
Hepsiburada üzerinden KMK satıcısından AR12TXHQASI/SK AR35 A++ 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Sipariş numaram: 601555182. Ürünü aldıktan sonra yaşadığım sorun nedeniyle iade işlemini başlattım ve ürün otomatik olarak iade sürecine alındı. Ancak toplamda 4 aydır beklememe rağmen, ödemenin sa...
15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Zirve Storee mağazasından Tineco Floor One s5 model ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu hasarlıydı ve daha önce kullanılmış gibi görünüyordu. Buna rağmen ürünü kullanmaya çalıştım fakat çalışırken anormal sesler çıkarmaya başladı. 18 Ekim’de...
Sipariş Numarası: 279363351 1 Aydır Tamamlanmayan İade Süreci ve Sürekli Oyalama 02.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI g2422 Flat ıps 170Hz 1MS Gaming Monitör (3.889,99 TL) satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve 22.09.2025 tarihinde ServisPoint servisine kargo ile gön...
11 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Buds fe kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandım, ancak 20 Ekim tarihinde sol kulaklıktan sesin az gelmesi ve cızırtı yapması gibi sorunlar başladı. Bunun üzerine kulaklığı İstanbul’daki Samsung yetkili servisine teslim etti...
Hepsiburada üzerinden 451 023 356 3 numaralı siparişimle Bisistem adlı satıcıdan Asus VivoBook 16 laptop satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu açılmıştı. Satıcı, RAM yükseltmesinin Asus garantisi dahilinde kendileri tarafından yapıldığını belirtti. Ancak ürün arızalı çıktı; Windows kurulum ekra...
Hepsiburada üzerinden Dağ Metro Market adlı satıcıdan Dyson Airwrap saç bakım seti satın aldım. 3 Eylül’de ürünü teslim aldığımda paketinin açılmış olduğunu ve orijinal ürünlerde bulunması gereken QR kodu veya herhangi bir orijinallik göstergesinin olmadığını fark ettim. Ürünün sahte olabileceğinden...
Hepsiburada üzerinden Redmi 14t model elektronik ürünü 25.848 TL ödeyerek online olarak satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Ancak, uzun bir süre geçmesine ve tüm gerekli belgeleri iletmeme rağmen halen iadem alınmadı ve ücret...
Hepsiburada platformu üzerinden 6 Ekim 2025'de 400 407 968 3 numaralı sipariş ile bir pijama takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitenizdeki ürün sayfasında gösterilen resimler ile farklı bir ürün olduğunu gördüm. Bu durum üzerine, yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmak üzere derhal iade ...
Hepsiburada üzerinden tekerlekli sandalyede kullanmak amacıyla Respirox marka havalı minder sipariş ettim (Sipariş No: 4669602671). Ürünü teslim aldığım gün, sibop kısmında üretim kaynaklı bir sıkışma olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebiyle iade başvurusu yaptım. Üründe hiçbir eksik parça yok...
"Hepsiburada sosyal medya destek personel arkadaşlarıma çok teşekkür ediyorum. Ayrıca mesajımı dikkate alarak aksiyon alan sayın Nilhan hanıma da teşekkürlerimi iletiyorum. Saygılar."
Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi mağazasından 360 hk Wi-Fi model araç kamerası satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası Tüketici Hakem Heye...
30/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan 4353799067 sipariş numarası ile Anker Soundcore Liberty 5 model kulaklık satın aldım. Ürünün ilanında, aktif gürültü engelleme (anc) açıkken tek şarjla 8 saat kullanım ömrü olduğu belirtiliyordu. Ancak ürünü ilk kullandığ...
8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden “Halidi Tüvtürk Uyumlu Trafik Seti” başlıklı ürünü 299 TL olarak gördüğüm fiyattan sipariş ettim. 9 Ekim’de ürün elime ulaştı. Ancak ürünün tanıtımında tüv uyumlu olduğu belirtilmesine rağmen, gelen ürün bu standartlara uygun değildi ve içeriğinde yangın tüpü de bulun...
Konu: LG Televizyonumda Ciddi Ghosting ve Performans Sorunu Sayın LG ve Hepsiburada Yetkilileri, Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG marka televizyon (LG 65QNED86A 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart WebOS QNED TV) ürününüzde aşırı ghosting (gölgeleme) problemi yaşıyorum. İlk günlerde...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
