to read complaints and reviews, or file yours.20.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pirantech c107 buhar temizleyici süpürge, üçüncü kullanımdan so...nra tamamen bozuldu. Cihaz hiçbir şekilde buhar vermemeye başladı ve sadece su akıtıyor. Ürünü teslim aldığım gün içinde üçüncü kullanımda bu sorunla karşılaştığım için, vakit kay
23 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lexical lhr 5410 LED’li şarjlı epilasyon cihazı satın aldım. Ürün, 26 Mart ...2026 tarihinde tarafıma ambalajı açık ve tahrip edilmiş şekilde ulaştı. Kutunun bu şekilde hasarlı olması sebebiyle ürünü kullanmak istemedim ve 28 Mart 2026 tarihinde iade işlemi
15.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 9000 serisi HBCV000075C17D kodlu kablosuz dik süpürgeyi 26.799 TL öde...yerek satın aldım. Ürün kusurlu geldi ve ben de görselleriyle birlikte iade ettim. 26.02 tarihinde ürünün satıcıya ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, aradan 30 günden fa
"Çok hızlı dönüş yaptığınız ve mağduriyetimi giderdiğiniz için Hepsiburada'ya çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız. Sınırsız Hepsiburada Premium abonesi olacağım. Saygılar."
Hepsiburada üzerinden Tecno Spark Slim marka cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanırken yazılım hatası verdiği için, 1...5 günlük cayma süresi dolmadan 15 Mart tarihinde ürünü eksiksiz şekilde iade için gönderdim. Kutusundan çıkan tüm aksesuarlarıyla ve garanti belgesiyle birlikte, fiziksel hiçbir ha
Hepsiburada üzerinden Alo Mamam Petshop satıcısından 14.03.2026 tarihinde 1.469,02 TL tutarında bir kedi taşıma kutusu s...iparişi verdim. 17.03.2026 tarihinde ise bana kedi taşıma kutusu yerine gözlük teslim edildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve gönderilen yanlış ürünü geri gönderdim.
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi satın aldım.... Ürünü ilk günden beri kullandığımda, süpürme işlemi bittikten sonra şarj ünitesine döndüğü halde birkaç dakika aralıkla sürekli şarj ünitesinden uzaklaştığını fark ettim. Müdahal
"Daha önce Hepsiburada ile yaşamış olduğum sorunla ilgili oluşturduğum şikayetim üzerine tarafıma geri dönüş sağlanmıştır. Süreç içerisinde yaşanan aksaklıklara rağmen, mağduriyetim dikkate alınmış ve çözüm odaklı yaklaşım gösterilmiştir. Üst model ürün temini için fiyat farkı tarafıma kupon olarak tanımlanmış ve sorun çözüme kavuşturulmuştur. İlgili süreçte destek olan ve çözüm sunan Hepsiburada ekibine teşekkür e"
Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapmak istediğimde ödeme onaylama aşamasında “alışverişiniz geçici olarak sınırlandırıl...mıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Herhangi bir ürün veya hizmetle ilgili değil, doğrudan hesabım ve alışveriş yapma hakkım
Hepsiburada’dan mutfak ve koridor için yolluk satın aldım, ancak ürünün ölç...üsü büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. 23 Mart pazartesiden bu yana
"Ücret iadesi gerçekleştirildi bayağı yorulduk teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Gala İletişim satıcısından 16.03.2026 tarihinde LG 65...qned70A6A 65'' 165 ekran 4K Ultra HD Smart Webos qned TV satın aldım, ürün
Hepsiburada üzerinden 11 Mart tarihinde Vestel markalı bir derin dondurucu satın aldım. Sipariş numaram 428 019 962 0’dı...r. Ürün 24 Mart tarihinde uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim edilmemiş bir ürünün sistemde teslim edilmiş gibi gö
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 471 015 746 0 olan bir çift ayakkabı satın aldım. 26 Mart’ta teslim aldığım ürünü...n hem üst kısmının hem de tabanının lekeli olduğunu gördüm. Ürün, yeni alınmış bir ayakkabıdan beklenen temiz ve özenli halde değildi, baştan itibaren kusurlu bir ürün gönderildi.
Philips 5000 serisi robot süpürgeyi 20 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzer...inden satın aldım. Ürün daha geleli sadece iki gün olmasına rağmen, ilk gün
Hepsiburada sayfası üzerinden Hanedan Plus Kit marka su arıtma cihazı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay oldu ve dah...a 1 ay dolmadan cihaz su vermemeye başladı. Sorun çıkınca Hepsiburada’yı aradım, ürünü aldığım satıcının telefon numarasını verdiler. Verilen numarayı aradığımda telefon çalıyor v
Hepsiburada üzerinden “Diş Silikon Ortodontik Parantez Ağız Tepsisi Parantez d1 Yumuşak” adlı ürünü satın aldım. Ürünü s...adece bir gece kullandım ve ön kesici dişlerin olduğu kısım yırtıldı. Bu kadar kısa sürede yırtılması hem sağlık açısından riskli hem de ürünün kalitesiz olduğunu gösteriyor. Önce
24 Mart’ta Hepsiburada.com üzerinden İnova İnteraktif satıcısından Epify papaya sütü tüy azaltıcı serum siparişi verdim.... Ürün ilanının başlığında 150 ml yazdığı için özellikle bu ürünü tercih ettim, çünkü daha büyük boy istediğim için diğer sitelerdeki 75 ml ürünler yerine bu ilanı seçtim. Ancak 26
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Hepsiburada uygulaması üzerinden AMD Grup satıcısından Dempower marka masaj... aleti sipariş ettim. Ürün Diyarbakır’da tarafıma teslim edildi. İlanda öze
24 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün iade işlemini gerçekl...eştirdim. Ödememi Enpara kartımla yaptım. Ancak o günden bu yana ödemenin iadesi hesabıma yapılmadı ve süreç tamamen teknik, yazılımsal bir aksaklık gerekçesiyle bekletiliyor. Can
Hepsiburada üzerinden “Vivana” satıcısından Anthelios Uvmune 400 SPF 50+ Güneş Kremi 50 ml (tüm cilt tipleri için) adlı ...ürünü 4649311549 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün bana 16 Mart’ta teslim edildi, 19 Mart’ta sahte olduğundan şüphelendiğim için iade talebi açtım ve ürün 23 Mart’ta kargo tar
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe tabletim için klavyeli kılıfı 29 Ocak tarihinde satın aldım. Ürün arızal...andığı için garantiye gönderildi, ancak değişim yapılması gerekirken 17–18 Mart civarı iade işlemi gerçekleştirildi. İade sonrasında aynı ürüne tekrar bakmak istediğimde, fiyatının
Hepsiburada üzerinden toplam 10.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmeden kar...gom iade edildi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim ücret iade edilmedi. Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen pa
30 Mart’ta Hepsiburada satıcısından Tecno Camon 30 marka telefonu satın aldım. Telefonu ilk günden beri kullanırken cidd...i görüşme ve ses sorunları yaşıyorum. Karşı tarafın sesi sanki çekmiyormuş gibi kesik kesik geliyor, bazen de ses bana 5–6 saniye gecikmeli ulaşıyor. Bu yüzden karşı tarafa neden c
Mavala tırnak sertleştirici ürününü Hepsiburada üzerinden 6–7 Ocak tarihinde satın aldım, ürün 8 Ocak’ta elime ulaştı. K...ılavuzda belirtildiği şekilde, düzenli olarak sadece tırnak uçlarıma olacak şekilde kullanmaya başladım. İlk günlerde tırnaklarımda hafif bir sertleşme hissi oldu, ancak kısa süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
