to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Fiyat Çifte Çıktı, Destek Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe tabletim için klavyeli kılıfı 29 Ocak tarihinde satın aldım. Ürün arızalandığı için garantiye gönderildi, ancak değişim yapılması gerekirken 17–18 Mart civarı iade işlemi gerçekleştirildi. İade sonrasında aynı ürüne tekrar bakmak istediğimde, fiyatının satın aldığım döneme göre yaklaşık iki katına çıktığını gördüm ve bu sebeple ürünü yeniden alamadım.
Durumu Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana yardımcı olabilmek için 311882522 numaralı talebin açıldığını ilettiler. Ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için, mümkünse eski fiyata yakın bir seviyede kullanabileceğim kupon veya indirim tanımlanmasını talep ediyorum. İade işleminin benim dışımda gelişen bir süreç olması nedeniyle, aynı ürünü makul bir şartla yeniden alabilmem için Hepsiburada’nın destek olmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Eyüp Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 311882522 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
