to read complaints and reviews, or file yours.İlanı Yanıltan Masaj Aleti Ve Ücretli İnceleme Süreci Mağduriyetim
Hepsiburada uygulaması üzerinden AMD Grup satıcısından Dempower marka masaj aleti sipariş ettim. Ürün Diyarbakır’da tarafıma teslim edildi. İlanda özellikle belirtilen ısıtma özelliği ve iki kademeli çalışma özelliği ürünün üzerinde bulunmuyor, yani ürün reklamda anlatıldığı şekilde çıkmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra bu durumu, 14 günlük iade süresi geçtikten sonra fark ettik.
Durumu satıcı firmaya ilettiğimde, ürünü kargoya verip ücretini ödeyerek inceleme için gönderebileceğimi söylediler. Hem ilandaki özelliklere uymayan bir ürün gönderilmesi hem de inceleme süreci için kargo ücretinin benden talep edilmesi sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Sipariş numaram 4886146876’dır. Ürünün ilanda belirtilen özellikleri taşımaması nedeniyle, inceleme sürecinde herhangi bir ücret ödemeden, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Berna Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 887159996 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim
