Hepsiburada İadeiade talebi oluşturamıyorum

Hepsiburada üzerinden satın aldığım elektrikli sinek öldürücü ürünüm 03.06....2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürün hiç çalışmıyor. Ürünü tesl...

Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından sipariş numarası 487 988 109 1 olan Grundig Gpdh 8635 kurutma makines...i siparişi verdim. 7 Nisan 2026 tarihinde siparişi oluştururken özellikle taksitli ödemeyi işaretlememe rağmen, yönlendirildiğim sayfada çok fazla kart bilgisi istenmesi ve sayfa y...

4 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir spor ayakkabıyı oğlum için sipariş verdim. Ürün 17 Mart’ta, yani... yaklaşık iki hafta gecikmeyle tarafıma teslim edildi. Ancak ayakkabının cırtı hiç yapışmıyor, ürün bu haliyle kullanılabilir durumda değil. Teslimat süresi de zaten çok uzadığı i...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4524654838 numaralı siparişime ait ürün...ü 21 Şubat 2026 Cumartesi günü teslim aldım. Satıcının Sürat Kargo ile gönd...

Hepsiburada üzerinden Natural Vital normal saçlar için olan şampuanı sipariş ettim, ancak iki kez üst üste yanlış ürün g...önderildi. Yaklaşık bir hafta önce ve bugün gelen kargolarda, sitede “normal saçlar için” olarak görünen ürünün yerine, üzerinde “aşırı yağlı saçlar için” yazan şampuan gönderildi....

Hepsiburada üzerinden 08.12.2025 tarihinde Gamebooster GB-27F240FF 27" 240Hz Fast ıps monitör siparişi verdim, ürün 09.1...2.2025’te elime ulaştı. Monitörde ölü piksel ve ışık yansıması problemi olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 10.12.2025 tarihinde Hepsijet ile iade/değişim talebi oluşturarak ürünü...

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım’da 4194071948 numaralı siparişimle Adidas Crazychaos 2000 Kadın Beyaz Spor Ayakkabı jı454...2 satın aldım ve ürün 26 Kasım’da teslim edildi. Ürünün sağ teki ayağımı sıktı, dikişinde hafif bir hata vardı ve ayağımda rahat etmediğim için adresimden alınmak üzere iade talebi...

Hepsiburada üzerinden 23 Kasım Pazar günü teslim edilen bir klima satın aldım. Keşif için gelen ekip montajın mümkün old...uğunu söylemesine rağmen montaj ekibi farklı geldi ve montajın yapılamayacağını, yerin uygun olmadığını belirtti. Bunun üzerine 4 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ürün i...

Hepsiburada’dan 4507682181 numaralı siparişle TCL 75C7K 75" televizyon satı...n aldım. Ürünü 20.11.2025 tarihinde aldım ve 27.11.2025 tarihinde sistem üz...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Teknosa satıcısından 12.999 TL tutarında Honor Pad 10 satın aldım. Ayn...ı gün siparişimi iptal etmek istedim fakat uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak siparişin...

Hepsiburada üzerinden 4 Ekim’de satın aldığım Maxicosi marka ana kucağını İstanbul Avrupa yakasında teslim aldım. Ürünü ...iade etmek istedim, ancak 12 Ekim’den bu yana hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum. 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir temsilciyl...

12.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi ksc-4270 model elektronik ü...rünü 5288 TL ödeyerek satın aldım (sipariş numarası: 4690163507). Ürün Kony...

30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım (sipariş numarası 467399 939 1) Lorenzo 18'' Uzaktan Kumandalı Vantilat...ör, tarafıma teslim edildikten sonra ilk kullanımda aşırı derecede ses çıkardığını fark ettim. Satıcı açıklamasında bu özellik belirtilmemişti ve bu nedenle ürünü iade etmek istedi...

30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Lorenzo 18'' Uzaktan Kumandalı Vantilatör satın aldım (sipariş numarası: 4673999391).... Ürünün kendisiyle veya Lorenzo markasıyla ilgili bir problemim yoktur. Asıl şikayetim, Hepsiburada ve satıcı firma bilerekal’ın süreç yönetimiyle ilgilidir. Ürün ilk kullanımda a...

Hepsiburada'dan 6 farklı ürün siparişi verdim fakat ücretlendirmede bir hata oluşmuş. Hatalı fatura talebi de oluşturamı...yorum. Fazla para çekmişler, siparişten ücretin iade edilmesini istiyorum. Faturada ürünlerin toplam fiyatını ve indirimli fiyatını toplayınca bir hata çıkıyor ve siparişimden daha...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 2 adet bot aldım ama sol teklerinde sürtün...meye bağlı olarak defolu geldi uygulama üzerinden iade talebi oluşturamıyor...

Merhaba, Sipariş numaram 0619769495 iade etmek istiyorum fakat iade için ne çağrı merkezi, ne de WhatsApp üzerinden des...tek alamıyorum. Bu hususta ürünler bugün teslim edildi ve iade süresi geçmeden iade olmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Hepsiburada'dan Flormar'ın iki tane göz kalemini satın aldım. Satıcı kargoyu Hepsijet'e vermiş. Adresimize hiç gelmeden ...beni hiç aramadan satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır diye mesaj atmışlar. Ürünü teslim etmedikleri için kargoda görünüyor ve iade talebi oluşturamıyorum. Keşke bu kargoya v...