Hepsiburada İade iade talebi oluşturamıyorum

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Teknosa satıcısından 12.999 TL tutarında Honor Pad 10 satın aldım. Aynı gün siparişimi iptal etmek istedim fakat uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak siparişin...

Hepsiburada üzerinden 4 Ekim’de satın aldığım Maxicosi marka ana kucağını İstanbul Avrupa yakasında teslim aldım. Ürünü iade etmek istedim, ancak 12 Ekim’den bu yana hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum. 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir temsilciyl...

30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım (sipariş numarası 467399 939 1) Lorenzo 18'' Uzaktan Kumandalı Vantilatör, tarafıma teslim edildikten sonra ilk kullanımda aşırı derecede ses çıkardığını fark ettim. Satıcı açıklamasında bu özellik belirtilmemişti ve bu nedenle ürünü iade etmek istedi...

30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Lorenzo 18'' Uzaktan Kumandalı Vantilatör satın aldım (sipariş numarası: 4673999391). Ürünün kendisiyle veya Lorenzo markasıyla ilgili bir problemim yoktur. Asıl şikayetim, Hepsiburada ve satıcı firma bilerekal’ın süreç yönetimiyle ilgilidir. Ürün ilk kullanımda a...

+4

Mayıs ayının başında hepsiburada.com internet sitesinden Asus TUF Gaming RX800XT ekran kartı siparişi verdim ve 05.05.2025 tarihinde elime geçti. Parçayı taktıktan sonra DisplayPort'a bağladığımda hiç görüntü gelmedi, HDMI portunda ise ekran gidip geliyordu. İade talebini 11 veya 12 Mayıs'ta yapıp e...

+3

Hepsiburada'dan 6 farklı ürün siparişi verdim fakat ücretlendirmede bir hata oluşmuş. Hatalı fatura talebi de oluşturamıyorum. Fazla para çekmişler, siparişten ücretin iade edilmesini istiyorum. Faturada ürünlerin toplam fiyatını ve indirimli fiyatını toplayınca bir hata çıkıyor ve siparişimden daha...

Merhaba, Sipariş numaram 0619769495 iade etmek istiyorum fakat iade için ne çağrı merkezi, ne de WhatsApp üzerinden destek alamıyorum. Bu hususta ürünler bugün teslim edildi ve iade süresi geçmeden iade olmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Ürünü Hepsiburada uygulaması üzerinden Ekim ayında aldım. Aktif olarak 2 aydır kullanıyorum. İlk aldığım sürede kullanmadım. Dolayısıyla iade etme sürem dolduğu için iade talebi oluşturamıyorum. Ön tekerleklerinde ve pusetinde problem var. Talep oluşturup servis talep ettim. Video çekip problemimi i...

Hepsiburada'dan Flormar'ın iki tane göz kalemini satın aldım. Satıcı kargoyu Hepsijet'e vermiş. Adresimize hiç gelmeden beni hiç aramadan satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır diye mesaj atmışlar. Ürünü teslim etmedikleri için kargoda görünüyor ve iade talebi oluşturamıyorum. Keşke bu kargoya v...

Hepsiburada üzerinden aldığım mouse 1 ay kadar sürede bozuldu. Sonrasında internet üzerinde araştırma yaparken ürünün sahte olduğunu anladım. Benzer şikayeti olan yüzlerce insan var. Koskoca Hepsiburada firmasının sahte ürünün satılmasına izin verecek hale gelmesi çok üzücü. İade talebi oluşturdum f...

29 Nisan Pazartesi günü aldığım Yasomi Air Fry, tarafıma 2 Mayıs tarihinde teslim edildi. Cihazı bir kez fişe taktım ve çalıştı; ertesi gün fişe taktığımda cihaz çalışmadı. Daha sonrasında kolay iade talebi oluşturdum. Var olan kutusu ıslanmış olduğu için farklı bir kutuya koyarak gönderme sağladım....

16 nisanda Hepsiburada'dan aldığım Regal derin dondurucu hasarlı cıktı ve Vestel yetkili servis tarafından hasarlı ürün diye rapor tutuldu. İade talep ettim. 29 Nisan da kurye tarafından iade alınması gerekiyordu. Kurye gelip almadı. Ben tekrar iade talep oluşturma rağmen bugün alınması gerekiyordu ...

Ürün, fotoğrafta gösterildiği şekilde geldi ve ürünü hiç açmadan aynı gün iade talebi oluşturmama rağmen Hepsiburada'ya ait satıcı Buy-buy tarafından iadem reddedildi. Yaklaşık 15 gündür mağdur durumdayım. Hala Hepsiburada satıcısı Buy-buy'ı iade için ikna etmeye çalışıyorum. Daha önce böyle olumsuz...

+1

Hepsiburada'dan satıcısı Hepsiburada olan Logitech G923 direksiyon seti satın aldım. Kargoyu açtığımda içerisinden Sleepy bebek bezi çıktı. Sorun yaşamamak için özellikle satıcısının Hepsiburada olmasına dikkat etmiştim. Artık Hepsiburada'ya da güvenemeyecek olmamız üzücü. Ürünü iade talebi oluştura...

Hepsiburada dan oğlumun kartı ile ürün aldım. Ürün geldi. Paketi açtık ürünler paramparça hemen iade süreci başlattık Hepsijet diye bir firmaya iade talebi oluştu ayın 22 sinden bu yana bugün yarın şu saatte iki saat içinde diyerek devamlı dalga geçiyor lar. Beş gündür evden dışarı çıkamadım geldik ...

20 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden "kync. Online" adlı mağazadan sk Hynix marka notebook RAM'i satın aldım. Bana kutusuz bir şekilde gri bir sert poşet içerisinde gelen ürün bilgisayarıma uymayan bir ürün olduğu için iade talebi oluşturdum. Ürün bana kutusuz ve gri bir poşette geldi ben d...