to read complaints and reviews, or file yours.150 Ml Olarak Gösterilen Ürün 75 Ml Geldi
24 Mart’ta Hepsiburada.com üzerinden İnova İnteraktif satıcısından Epify papaya sütü tüy azaltıcı serum siparişi verdim. Ürün ilanının başlığında 150 ml yazdığı için özellikle bu ürünü tercih ettim, çünkü daha büyük boy istediğim için diğer sitelerdeki 75 ml ürünler yerine bu ilanı seçtim. Ancak 26 Mart’ta elime ulaşan ürün 75 ml çıktı.
Başlıktaki 150 ml ifadesine güvenerek alışveriş yaptım ve bu şekilde yanıltıldığımı düşünüyorum. Ürünün kutusunda ml bilgisi yazmadığı için de ayrıca kafa karışıklığı yaşıyorum. Ürünle ilgili değerlendirme yazmama rağmen yayımlanmadı, bu yüzden sesimi buradan duyurmak istiyorum.
İade süreciyle uğraşmak istemiyorum ancak Hepsiburada ve ilgili satıcının bu hatayı kabul ederek ilandaki 150 ml ifadesini düzeltmesini, insanlara 150 ml gibi gösterip 75 ml ürün göndermemelerini ve benim gibi başka müşterilerin mağdur olmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
