to read complaints and reviews, or file yours.Haritalama Sorunu Yaşayan Philips 5000 Robot Süpürge İçin Hızlı İade Talebi
Philips 5000 serisi robot süpürgeyi 20 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün daha geleli sadece iki gün olmasına rağmen, ilk günden beri haritalamada ciddi sorun yaşıyorum. Cihaz harita tanımlamıyor, sürekli aynı yerleri tekrar tekrar süpürüyor ve halıların üzerine çıkmıyor. Kullanmaya başladığımdan beri bu problemler hiç düzelmedi.
Bu kadar para ödediğim bir üründen böyle bir performans görmek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markayı tercih ettiğim için pişman etti. Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum, şu anda onaylanmasını bekliyorum. Sipariş numaram 441 577 749 0.
Ürün daha ilk günden sorunlu olduğu için, iade talebimin herhangi bir bahane üretilmeden hızlı ve sorunsuz şekilde onaylanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ece Hanım, Öncelikle siparişinizin teslimatında yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde bulunan iade ürününüzün hepsiJET kargo firmasında yolda olduğu görüntülenmektedir. İade paketiniz Hepsiburada'ya ulaştığında 2 iş günü içinde incelenecek ve işlemleriniz başlatılacaktır. Yapılan incelemenin ardından talebiniz uygun bulunursa ürünün stoklarımızda mevcut olması halinde değişimi sağlanarak tarafınıza gönderimi yapılır. Ürünün stoklarımızda mevcut olmaması durumunda para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye web sitemizde erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye web sitemizde ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
