Hepsiburada İade geri iade

Hepsiburada üzerinden 18.01.2026 tarihinde 22.249 TL bedelle bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 427 113 268 1’dir. Siparişi verdikten 3 gün sonra tarafıma ürünün bedeninin stokta olmadığı ve siparişimin iptal edilip iade yapılacağı yönünde mesaj geldi. Hem montu alamadım hem de ödediğim ücre...

Hepsiburada üzerinden 4378188637 numaralı siparişimle akülü araba kumandası satın aldım ancak tarafıma sipariş verdiğim ürün yerine alt model, yanlış bir ürün gönderildi. Ürün 17 Ocak’ta teslim edildiğinde hatayı fark ettim. Ardından sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve iadem yapıldı. Ancak H...

Hepsiburada satıcılı Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000pa akıllı robot süpürgeyi 13.248 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için iki kez garantiye gönderdim, her seferinde yaklaşık 1 ay serviste kaldı ancak ürün tamir edilmeden tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine Tüketici ...

Hepsiburada üzerinden 25 Aralık’ta “npo ıhome14 RGB aromaterapi difüzör ultrasonik hava nemlendiricisi” adlı üründen iki adet satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki gün sonra her iki cihazın da içindeki filtre aparatlarının eridiğini fark ettik. Ürün açıklamasında 10 saat aralıksız çalışma garanti...

Hepsiburada üzerinden Marjin satıcısından 13 Ekim 2025 tarihinde bir çift Marjin marka kadın bot satın aldım. Ürünü toplamda 30 günü bile bulmayacak kadar kısa bir süre, yalnızca gündelik yürüyüş amacıyla kullandım. Buna rağmen daha 2 ay bile olmadan botun topuğu düştü, arka kısmı yırtıldı ve önü aç...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apple AirPods Pro 2. Nesil MagSafe şarj kutusu (USB‑C) ürünü, satın alma tarihinden yaklaşık dört ay sonra arızalanmıştır. Yetkili servis tarafından düzenlenen resmi raporda, ürünün arızalı olduğu açıkça belirtilmiştir. Bu rapora dayanarak Hepsiburada’dan para ia...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 128 GB ürününü iade ettim. Ürün 16 Ocak’ta Hepsiburada’nın eline ulaştı ve iade sürecinin en geç 20 Ocak’a kadar sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ 47.024,01 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Belirtilen süre dolmasına ra...

1 Aralık’ta Hepsiburada’dan aldığım, arızalı gelen Epson3252 yazıcımı iade etmek için Malatya’daki evimden kurye ile alım talebinde bulundum. Çağrı merkezi ve internet sitesi üzerinden kayıt açıldı ve 247389855 numaralı kayıt verildi. Yaklaşık bir aydır Cemal Gürsel Mahallesi, Yeşilyurt’taki adresim...

Hepsiburada üzerinden Demir Reyon İzmir satıcısından Samsung Galaxy Buds 3 fe gri bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün için 4.160 TL ödedim ve 14.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim aldım. Ürün kulağımda durmadığı için aynı gün, 14.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü 15.01.2026 ...

Hepsiburada üzerinden Naz Medikal Özel Sağlık Hizmetleri adlı firmadan 12 Ocak tarihinde alt çene ilerletme aparatı satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kutusunu açmadan ve kullanmadan, ertesi gün yani 13 Ocak tarihinde iade için kargoya verdim. Ancak firma, kutunun yırtık ve ezik olduğu iddiasıyla iad...

Hepsiburada üzerinden Ahşapçı Dalı marka paravan oda ayırıcı seperatör satın aldım ancak ürün evimin duvarına küçük geldiği için iade etmek istedim. 17’sinde kargo geldi fakat ürün geri gitti, sonrasında defalarca aramama rağmen iadem bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak ürü...

Hepsiburada üzerinden Pullman marka bir botu yaklaşık 2 ay önce 3.200 TL ödeyerek hakiki deri ibaresiyle satın aldım. Ancak kısa süre içinde ürünün hem üst kısmında ciddi yıpranmalar oluştu hem de tabanında yırtılma meydana geldi. Hakiki deri olarak satılan bu ürün son derece kalitesiz çıktı ve kull...

30.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dlc Luxfire 1500 Watt iç ve dış mekan ayaklı ısıtıcı satın aldım. Ürünü kullanmak için balkona kurdum, yer kaplamaması için de kolisini çöpe attım. Ertesi gün ürünü kullanmak istediğimde, ışığı dışında hiçbir fonksiyonu olmadığını, yani kesinlikle ısıtmadığ...

12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 3 adet Seagate Expansion Desktop 8 TB Harici Sabit Disk USB 3.0 stkp8000400 (Siyah/8 TB) siparişi verdim. 35.997,00 TL tutarındaki bu siparişim, 13 Ocak 2026 tarihinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada tarafından iptal edildi. İptal i...

18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raıno marka dizel ısıtıcı ve bir adet oto telefon şarj aleti satın aldım. Dizel ısıtıcının bakım servis ağı olmadığını öğrendiğim için ürün elime ulaştığında şarj cihazını teslim alıp kullanmaya başladım, dizel ısıtıcı için ise evden teslim iade talebi ...

Hepsiburada üzerinden kredi kartımla satın aldığım “Freemen Spor Erkek Polarlı Su ve Rüzgar Geçirmez Kapüşonlu Mont & Kaban & Parka” ürününü 3 Ocak tarihinde Hepsijet aracılığıyla Hepsimat noktasına ücretsiz iade kodum olan 6275 4314 7248 72 ile teslim ettim. Ürün Hepsimat noktasında teslim alınması...

Öncelikli olarak iade sürecine kurumsal fatura kesildiği için ve ürün bozuk olduğu ürün değişikliği yapmak istedim. Hepsiburada uygulaması üzerinden değişim talebinde bulunduğumda iade faturası istemiyordu. En yakın pudo dolabını seçtim ve akşam pudoya teslim etmek istediğimde bozuk olduğu için tesl...

05.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden oğlum için 2.200 TL bedelle bir ayakkabı satın aldım. Ancak satıcı tarafından tarafıma yanlış numara gönderildi. Ürünü teslim aldıktan ertesi gün satıcıyla iletişime geçerek doğru numara ile değişim talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ürün iade depo...

Hepsiburada üzerinden 4669143266 numaralı siparişimle 749,50 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Alışveriş sonrası hesabıma anlık olarak 4,78 TL Hepsipara yüklendi. Ürünün bedeni olmadığı için iade etmek zorunda kaldım ve iade işlemini 15 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirdim. İade sonrası hem yük...

8 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden kumandalı gece lambası satın aldım ve teslimat noktası olarak Easy Point Türk Telekom Merkez gel‑al noktasını seçtim. Şehir dışında olduğum için ürünü teslim almam mümkün olmadı. Normal şartlarda 3 gün içinde teslim alınmayan ürünlerin otomatik olarak iade edil...

25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından “Katlı Büyük Boy Kedi Tırmalama Tahtası Jüt İpli Welsoft Kumaşlı Oyun Alanı - Beyaz” isimli ürünü kredi kartıyla satın aldım. Ürün kırık geldiği için iade/değişim talebiyle geri gönderdim, ancak ürün değiştirilmeden tekrar bana geri gönderildi. Ben...

Hepsiburada satıcılı, Adidas Terrex marka ürünümü 4705349999 sipariş numarasıyla 5 Ocak Pazartesi günü iade etmek için kuryeye teslim ettim. Ancak kurye, gelen kargo sandığı için ürünü eşimin iş yerinden tekrar bize geri getirmiş. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm kişi, b...