to read complaints and reviews, or file yours.Gerçek Deri Botta Hızlı Yıpranma Ve Para İadesi Sorunu
Hepsiburada üzerinden Pullman marka bir botu yaklaşık 2 ay önce 3.200 TL ödeyerek hakiki deri ibaresiyle satın aldım. Ancak kısa süre içinde ürünün hem üst kısmında ciddi yıpranmalar oluştu hem de tabanında yırtılma meydana geldi. Hakiki deri olarak satılan bu ürün son derece kalitesiz çıktı ve kullanım süresiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir deformasyon yaşadım.
Ürünü iade etmek ve para iadesi almak için 29 Aralık’ta botu satıcıya gönderdim. Buna rağmen talep ettiğim para iadesi yapılmadı ve aynı ürünü bana tekrar geri yolladılar. Kalitesiz olduğu ortaya çıkmış bir ürünü ikinci kez teslim almak istemiyorum ve bu durumu tüketiciyle dalga geçmek olarak görüyorum.
Hepsiburada’dan memnun kalmadığımı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 3.200 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Melek Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 700847361 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim çözüm oldu
