Hepsiburada İade geri iade

Hepsiburada üzerinden Naz Medikal Özel Sağlık Hizmetleri adlı firmadan 12 Ocak tarihinde alt çene ilerletme aparatı satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kutusunu açmadan ve kullanmadan, ertesi gün yani 13 Ocak tarihinde iade için kargoya verdim. Ancak firma, kutunun yırtık ve ezik olduğu iddiasıyla iad...

Hepsiburada üzerinden Ahşapçı Dalı marka paravan oda ayırıcı seperatör satın aldım ancak ürün evimin duvarına küçük geldiği için iade etmek istedim. 17’sinde kargo geldi fakat ürün geri gitti, sonrasında defalarca aramama rağmen iadem bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak ürü...

Hepsiburada üzerinden Pullman marka bir botu yaklaşık 2 ay önce 3.200 TL ödeyerek hakiki deri ibaresiyle satın aldım. Ancak kısa süre içinde ürünün hem üst kısmında ciddi yıpranmalar oluştu hem de tabanında yırtılma meydana geldi. Hakiki deri olarak satılan bu ürün son derece kalitesiz çıktı ve kull...

30.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dlc Luxfire 1500 Watt iç ve dış mekan ayaklı ısıtıcı satın aldım. Ürünü kullanmak için balkona kurdum, yer kaplamaması için de kolisini çöpe attım. Ertesi gün ürünü kullanmak istediğimde, ışığı dışında hiçbir fonksiyonu olmadığını, yani kesinlikle ısıtmadığ...

12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 3 adet Seagate Expansion Desktop 8 TB Harici Sabit Disk USB 3.0 stkp8000400 (Siyah/8 TB) siparişi verdim. 35.997,00 TL tutarındaki bu siparişim, 13 Ocak 2026 tarihinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada tarafından iptal edildi. İptal i...

18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raıno marka dizel ısıtıcı ve bir adet oto telefon şarj aleti satın aldım. Dizel ısıtıcının bakım servis ağı olmadığını öğrendiğim için ürün elime ulaştığında şarj cihazını teslim alıp kullanmaya başladım, dizel ısıtıcı için ise evden teslim iade talebi ...

Hepsiburada üzerinden kredi kartımla satın aldığım “Freemen Spor Erkek Polarlı Su ve Rüzgar Geçirmez Kapüşonlu Mont & Kaban & Parka” ürününü 3 Ocak tarihinde Hepsijet aracılığıyla Hepsimat noktasına ücretsiz iade kodum olan 6275 4314 7248 72 ile teslim ettim. Ürün Hepsimat noktasında teslim alınması...

Öncelikli olarak iade sürecine kurumsal fatura kesildiği için ve ürün bozuk olduğu ürün değişikliği yapmak istedim. Hepsiburada uygulaması üzerinden değişim talebinde bulunduğumda iade faturası istemiyordu. En yakın pudo dolabını seçtim ve akşam pudoya teslim etmek istediğimde bozuk olduğu için tesl...

05.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden oğlum için 2.200 TL bedelle bir ayakkabı satın aldım. Ancak satıcı tarafından tarafıma yanlış numara gönderildi. Ürünü teslim aldıktan ertesi gün satıcıyla iletişime geçerek doğru numara ile değişim talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ürün iade depo...

Hepsiburada üzerinden 4669143266 numaralı siparişimle 749,50 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Alışveriş sonrası hesabıma anlık olarak 4,78 TL Hepsipara yüklendi. Ürünün bedeni olmadığı için iade etmek zorunda kaldım ve iade işlemini 15 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirdim. İade sonrası hem yük...

8 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden kumandalı gece lambası satın aldım ve teslimat noktası olarak Easy Point Türk Telekom Merkez gel‑al noktasını seçtim. Şehir dışında olduğum için ürünü teslim almam mümkün olmadı. Normal şartlarda 3 gün içinde teslim alınmayan ürünlerin otomatik olarak iade edil...

25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından “Katlı Büyük Boy Kedi Tırmalama Tahtası Jüt İpli Welsoft Kumaşlı Oyun Alanı - Beyaz” isimli ürünü kredi kartıyla satın aldım. Ürün kırık geldiği için iade/değişim talebiyle geri gönderdim, ancak ürün değiştirilmeden tekrar bana geri gönderildi. Ben...

Hepsiburada satıcılı, Adidas Terrex marka ürünümü 4705349999 sipariş numarasıyla 5 Ocak Pazartesi günü iade etmek için kuryeye teslim ettim. Ancak kurye, gelen kargo sandığı için ürünü eşimin iş yerinden tekrar bize geri getirmiş. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm kişi, b...

Hepsiburada üzerinden Mercansa marka araç içi süpürge satın aldım ancak ürün beklediğim gibi çıkmadığı için iade süresi içinde iade etmeye karar verdim. 7 Ocak’ta ürünü kargo firmasına teslim ederek iade sürecini başlattım. Buna rağmen o günden bu yana ne Hepsiburada ne de satıcı mağaza benimle hiçb...

Hepsiburada üzerinden Baharium satıcısından 8 Eylül 2025 tarihinde Hummel marka beyaz, 43 numara erkek spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık dört aylık süreçte ayakkabıyı en fazla on kez giymeme rağmen sağ ve sol kısımlarda dikiş yerlerinden açılma ve yırtılma oldu ve ayakkabı içine su almaya başladı....

Hepsiburada internet sitesi üzerinden satıcısı s Design Home olan bir mobilyacıdan 27 Ekim tarihinde koltuk siparişi verdim. Koltuğun modüllerinden birinde defo ve yırtık olduğunu teslim aldıktan sonraki ilk hafta içinde fark edip hem Hepsiburada üzerinden hem de satıcıyla iletişime geçerek bildirdi...

Hepsiburada üzerinden 18 Ağustos tarihinde Reeder p13 Blue Max 2022 128 GB (Reeder Türkiye Garantili) siyah renkli bir cep telefonu satın aldım. Ürünü 3.717 TL ödeyerek aldım. Cihaz elime geçtiği günden beri şarj almıyor ve hiç sorunsuz kullanabildiğim bir dönem olmadı. Cihazı iade edebilmek ve arı...

Hepsiburada üzerinden TV kumandası satın aldım. Ürün ilanında cihazımla uyumlu olduğu yazmasına rağmen ilk gönderilen kumanda cihaza uymadı, bu nedenle iade ettim. Ardından aynı kumandayı tekrar sipariş ettim, bu sefer de pil yuvası kırık, plastik kısmı eritilerek tamir edilmiş bir kumanda gönderild...

04.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4147413803 numaralı siparişle 4 adet Goodyear lastik satın aldım. Ancak tarafıma yanlış lastikler gönderildiği için ürünü iade ettim ve iade kargosu 09.01.2026 tarihinde teslim edildi. Toplam 18.335 TL tutarındaki ödemenin sadece 4.583,76 TL’lik kısmı hesa...

Hepsiburada üzerinden Watches-Crystal isimli satıcıdan 2 adet Tissot prx saat satın aldım ve toplamda 13.413 TL ödedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra orijinalliklerinden şüphelenerek doğrudan Tissot mağazasına götürdüm ve mağazadaki yetkililer saatlerin sahte olduğunu belirtti. Bunun üzerine 4 Oca...

Hepsiburada üzerinden Mavi Kozmetik satıcısından 13 Kasım 2025 tarihinde Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Yıllardır aynı parfümü kullanan biri olarak kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum. Ancak gönderilen ürün neredeyse hiç koku vermeyen, kalıcılığı olmayan ve bariz şekilde sorunlu bir...