to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden kredi kartımla satın aldığım “Freemen Spor Erkek Polarlı Su ve Rüzgar Geçirmez Kapüşonlu Mont & Kaban & Parka” ürününü 3 Ocak tarihinde Hepsijet aracılığıyla Hepsimat noktasına ücretsiz iade kodum olan 6275 4314 7248 72 ile teslim ettim. Ürün Hepsimat noktasında teslim alınmasına rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın iadem sistemde kayıp görünmekte ve ücret iadem hâlâ yapılmamaktadır.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez görüşmeme rağmen her seferinde sadece talep oluşturulup beklemem söylendi, fakat somut bir sonuç alınamadı ve ne ürünüm bulunuyor ne de ücret iadem gerçekleşiyor.
Hepsimat noktasına teslim ettiğim iade ürünümün acilen bulunmasını, iade sürecimin tamamlanarak ödediğim tutarın kredi kartıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum. Bu sorunun kısa sürede çözüme kavuşmaması durumunda, hakkımı aramak için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için Hepsijet ile kurye yönlendirmesi yapıldı. 3 Ocak 2025 Cumartesi günü kuryenin adrese gelip ürünü iade için alacağı SMS ve sistem üzerinden bildirildi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen-giden olmadı. İade kodum 6275 4316 ...
Hepsiburada’dan aldığım gözlüğü yüzüme uymadığı için iade etmek istedim. 12 Aralık’ta ürünü Hepsimat noktasına teslim ederek iade sürecini başlattım. Sipariş numaram 4281176829’dur. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen Hepsiburada ürünü Hepsimat noktasından almadığı için iade sürecim hiç başlatı...
20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet mont siparişi verdim. Bedenlerinin uymaması nedeniyle iki ürünü de aynı kargo paketi içinde iade ettim. Ancak sistemde yalnızca ürünlerden birinin ulaştığı, diğer montun gelmediği söylenerek ikinci ürünün iadesi yapılmadı. İlgili siparişimin numara...
Hepsiburada’dan spor aleti siparişi verdim. Ürünüm 24 Kasım’da teslim edildi, ben de yanlışlıkla aldığım için 27 Kasım tarihinde iade kodu oluşturdum....
Yorumlar