Hepsiburada İade puan kullanma

Hepsiburada üzerinden 42661807 41 numaralı siparişim için iade işlemi başlattım ve ürünü 12 Ocak tarihinde kargoya verdim. Sistem üzerinde para iademin 9 Ocak tarihinde yapılmış gibi göründüğünü fark ettim, ancak 9 Ocak’ta hesabıma herhangi bir para aktarımı olmadı. Yani iade tutarı gerçekte geç yat...

3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Lider Ege’den Zeytinbeyli taş baskı 20 litre zeytinyağı siparişi verdim. Ürünün 10 litrelik kısmı için farklı bir sipariş numarasıyla ödeme ve iade işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak 481 253 09 99 numaralı siparişimde, 10 litrelik zeytinyağı için 1384 TL ödeme yaptım ...

+3

09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4153097304 numaralı market siparişimde bebek maması ürünlerinde hem eksik hem de yanlış gönderim yaşadım. Siparişimde 1 adet Bebelac 3 Devam Sütü ve 2 adet Bebelac Gold 2 Devam Sütü istemiştim. Ancak bana sadece 2 adet Bebelac 3 gönderildi; Bebe...

Yıllardır Hepsiburada müşterisiyim ve bütün alışverişlerim Hepsiburada'dan yapmaktaydım. En son hepsipay kartımdaki bakiye ile yolcu360 araç kiralama kampanyamıza katılarak 500 puan kazandım. 18 Temmuz günü bu puanımın kullanım süresi dolacaktır ve silinecek. Puanımı kazandım ilk günden beri kullanm...

Hepsiburada firmasından banka puanlarımı da kullanarak 2 ürün satın aldım ama ürünlerden biri kargoya zamanında verilmediğinden ürünü iptal ettim. Diğeri kom markasından olan hemen geldi. İptal edilen ürünün puanı eklendi bankama. Fakat 227 TL olarak eklendi. Ben diğer ürüne baktığımda bana gelen ür...

15.02.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 6.299TL değerinde sipariş verdim. YKB kredi kartına vade farksız 3 taksit seçeneğini işaretledim. 50TL değerinde Hepsiburada puanımı kullanmak istedim. Bu seçeneği işaretlediğimde kalan 6.249TL tek çekim olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Hemen fark ettim ve s...

Yirmi küsur senedir alışveriş yaparım, bir mağaza bunca yıl müşteri memnuniyeti konusunda bir gram yol almaz mı? Premium üyeyim, her yıl on binlerce TL'lik alışveriş yaparım, onlarca kez hatalarını görmezden geldim. Hatta yakınlarda şarj edilebilir pil almıştım, kendi kargoları çok geç geldiği gibi...

Sahte çıkan ürünü iade için kargoya verdim. Ürün, satıcının yerinde bulunamaması sebebiyle günlerce kargoda bekledi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve kayıt oluşturdum. Hiçbir şekilde dönüş sağlamadıkları gibi ürünümün iade talebini de silmişler. Kargonun ne aşamada old...

Hepsiburada'dan 11.07.2024 tarihinde Awox Cracks Max Şarjlı El Süpürgesi sipariş etmiştim. Ayın 29 unda süpürgenin hala gelmediğini kargoda takılıp kaldığını belirttiğim için siparişimi iptal edip ücret iadesi yaptılar. Ücret iadesi istememiştim ürünü ben 549 TL'ye almıştım şu anki fiyatı 1350 TL. N...

Hepsiburada'dan almış olduğum 15 litre lavanta kokusu kedi kumu satıcı resimdekinden alakasız petshop da satılan en ucuz kumu göndermiş. Zaten çalışan biriyim vakitim yok ve kredi kartı puanımla kullanıp aldım iade edersem puanımda iade edilmiyor. Üstüne iade edebileceğim vakit yok sorun benden kayn...

7 Aralık Perşembe günü 'aynı gün kapında' seçeneği ile 992126134 numaralı telefon siparişi verdim. Ürün, verdiğim adrese değil, farklı bir adrese gönderilmiş. Alıcı ürünü kabul etmediğinden firma tarafından iade alınmış. (Ürünün faturası da tarafıma kesilmiş.) 1- Ürünü farklı adrese gönderen Hepsibu...

17.11.23 tarihinde yaptığım iadem banka hesabına yansımadı. Hepsiburada ısrarla bankaya gönderildiğini belirtiyor ancak ne puan olarak ne de parasal bir iade almadım. Alışverişte kullandığım puanların süresi 7 aralıkta bitiyor. Zararımı küm karşılayacak bilmiyorum.