to read complaints and reviews, or file yours.05.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 366,60 TL tutarındaki giyim alışverişimi iptal ettim. Para iadesi kr...edi kartıma yapılması gerekirken Hepsipay hesabıma ve üstelik eksik olarak 360,84 TL şeklinde yatırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda puan kullanmışsınız gibi gerekçeler öne sü
Hepsiburada üzerinden Jepublic satıcısından Tommy Hilfiger marka çanta siparişi verdim. Siparişim sistemde günlerce “kar...goya verildi, yolda” olarak göründü, yaklaşık bir hafta bu şekilde bekletildikten sonra 10 Eylül tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan siparişim iptal edildi. Bu siparişte 1.500 T
Hepsiburada üzerinden toplam 1.598,99 TL ödeyerek satın aldığım ürünü iptal ettim. Ödemenin 504,42 TL’si puanlarımdan, 1....095,57 TL’si ise kredi kartımdan çekilmişti. İptal sonrasında tarafıma 503,42 TL ve 592,15 TL olmak üzere iki farklı tutar iade edildi, ancak toplamda 503,17 TL’nin hâlâ yatırılma
3 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Nida Kozmetik satıcısından Dr. Althea 345 Relief Cream Mist 60 ml ürününü 799 TL... ödeyerek satın aldım. Ürün bugün elime ulaştığında kargo paketinin açık olduğunu gördüm, bunu ilk etapta kargodan kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünerek önemsemedim. Ancak ür
Paranızla rezil olmak ister misiniz? Hepsiburada üzerinden Bursa’dan sipariş verdiğim Arzum Okka espresso makinesi 9 T...emmuz’da elime kırık ve çatlak şekilde ulaştı. Ürünün bu şekilde gelmesi üzerine iade ve para iadesi sürecini başlattım ancak üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen süreç hem ç
"İlgileri için teşekkür sorunum çözüldü"
2 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir çift ayakkabı siparişi ve...rdim. Bu siparişin kargo süreci Hepsijet tarafından yürütülüyordu. Pazar gü
"Teşekkürler mağduriyetimi giderdiğiniz için"
Hepsiburada üzerinden 26.02.2026 tarihinde yaptığım alışverişte, Hepsijet ile aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ...ve bu hizmet için 54,90 TL ek ücret ödedim. Ancak ürünüm aynı gün teslim edilmedi. Bunun üzerine aynı gün teslimat hizmeti gerçekleşmediği için, ödediğim 54,90 TL’nin iadesini tal
21 Ocak 2026 saat 12:35’te Hepsiburada üzerinden Fix. Market satıcısından “Sgs Crtl zımpara AO 115mm 100Kum Sgs396 10 ad...et” ürününü sipariş ettim. Siparişimde 10 adet ürün görünmesine rağmen tarafıma yalnızca 3 adet gönderildi. Durumu satıcıya ilettiğimde çözüm olarak yalnızca iade seçeneği sunuldu
"Teşekkür ederim"
3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Lider Ege’den Zeytinbeyli taş baskı 20 litre zeytinyağı siparişi verdim. Ürünün 10 litr...elik kısmı için farklı bir sipariş numarasıyla ödeme ve iade işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak 481 253 09 99 numaralı siparişimde, 10 litrelik zeytinyağı için 1384 TL ödeme yaptım
09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4153097304 numaralı market siparişimde bebek maması ürünlerinde h...em eksik hem de yanlış gönderim yaşadım. Siparişimde 1 adet Bebelac 3 Devam Sütü ve 2 adet Bebelac Gold 2 Devam Sütü istemiştim. Ancak bana sadece 2 adet Bebelac 3 gönderildi; Bebe
"Teşekkürler"
11.11.2022 tarihinde Hepsiburada’dan Dyson v15 model süpürgeyi 27.999 TL’ye... satın aldım (Sipariş No: 414 451 771 8). Ürünü sepete eklediğimde, 1 yıl ü
"Çok kısa sürede problem çözüldü kendilerine teşekkür ediyorum"
Yıllardır Hepsiburada müşterisiyim ve bütün alışverişlerim Hepsiburada'dan yapmaktaydım. En son hepsipay kartımdaki baki...ye ile yolcu360 araç kiralama kampanyamıza katılarak 500 puan kazandım. 18 Temmuz günü bu puanımın kullanım süresi dolacaktır ve silinecek. Puanımı kazandım ilk günden beri kullanm
Hepsiburada firmasından banka puanlarımı da kullanarak 2 ürün satın aldım ama ürünlerden biri kargoya zamanında verilmed...iğinden ürünü iptal ettim. Diğeri kom markasından olan hemen geldi. İptal edilen ürünün puanı eklendi bankama. Fakat 227 TL olarak eklendi. Ben diğer ürüne baktığımda bana gelen ür
15.02.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 6.299TL değerinde sipariş verdim. YKB kredi kartına vade farksız 3 taksit seçeneğin...i işaretledim. 50TL değerinde Hepsiburada puanımı kullanmak istedim. Bu seçeneği işaretlediğimde kalan 6.249TL tek çekim olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Hemen fark ettim ve s
Yirmi küsur senedir alışveriş yaparım, bir mağaza bunca yıl müşteri memnuniyeti konusunda bir gram yol almaz mı? Premiu...m üyeyim, her yıl on binlerce TL'lik alışveriş yaparım, onlarca kez hatalarını görmezden geldim. Hatta yakınlarda şarj edilebilir pil almıştım, kendi kargoları çok geç geldiği gibi
Sahte çıkan ürünü iade için kargoya verdim. Ürün, satıcının yerinde bulunamaması sebebiyle günlerce kargoda bekledi. Bu ...süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve kayıt oluşturdum. Hiçbir şekilde dönüş sağlamadıkları gibi ürünümün iade talebini de silmişler. Kargonun ne aşamada old
Hepsiburada'dan 11.07.2024 tarihinde Awox Cracks Max Şarjlı El Süpürgesi sipariş etmiştim. Ayın 29 unda süpürgenin hala ...gelmediğini kargoda takılıp kaldığını belirttiğim için siparişimi iptal edip ücret iadesi yaptılar. Ücret iadesi istememiştim ürünü ben 549 TL'ye almıştım şu anki fiyatı 1350 TL. N
"Aynı gün dönüş yaptılar ve sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Hepsiburada iadelerde puanla yapılan kısmı iade etmiyor. Neticede alışveriş...te kullanılan puanların ürün iadesinde iade edilmesi gerekir. Satıcının düd
"Teşekkürler"
Urunu lacivert istesem lacivert alırdım bankanın ay sonu puanlarını kulland...ım, üstelik ürün fiyatı da yükselmiş. İade yapsam aynı fiyata alamıyorum. B
"Ece hanım iletişime geçip sorunu çözdü teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Alışverişimde kredi kartımdan puan kullandım, sonra aldığım ürünün fiyatı d...üştü ve iptal ettim. Bonusumun iade yapıldığı söylendi ama bonusum yüklenme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
