to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 3 adet Seagate Expansion Desktop 8 TB Harici Sabit Disk USB 3.0 stkp8000400 (Siyah/8 TB) siparişi verdim. 35.997,00 TL tutarındaki bu siparişim, 13 Ocak 2026 tarihinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada tarafından iptal edildi.
İptal işlemi sonrasında hem ürünlerin gönderilmesi hem de sürecin düzeltilmesi için çeşitli girişimlerde bulundum ancak sonuç alamadım. Bunun üzerine para iadesi talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen, 20 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hala herhangi bir geri ödeme yapılmadı, param hesabıma yatırılmadı. Hepsiburada.com şu an fiilen 35.997,00 TL tutarındaki paramı alıkoymuş durumdadır.
Ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim, talep edilmesi halinde dekontu da sunabilirim. Müşteri hizmetleriyle hem sanal platform üzerinden hem de telefonla defalarca görüştüm ancak her seferinde sonuçsuz kaldı, somut bir çözüm üretilmedi ve iade süreci tamamlanmadı. Sipariş numaram 464 918 794 7’dir.
Hepsiburada’nın bu mağduriyeti acilen gidermesini, tutarı derhal hesabıma iade etmesini ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara ve ilgili mercilere başvuru haklarımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek isterim.
15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 200799.00 TL tutarında Casper Excalibur marka bir bilgisayar satın aldım. Ancak aynı gün içinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve Hepsiburada tarafında iptal işlemi gerçekleştirildi. Aradan geçen 9 gün boyunca kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı....
23.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monster Abra5 model bilgisayar ve 8 parça bilgisayar bileşeni siparişi verdim. Sipariş numaram: 423 267 719 8. Ürünler henüz kargoya verilmeden, 25.08.2025 tarihinde siparişi iptal ettim. Ödemeyi banka kartı ile havale yoluyla, toplam 47.730,25 TL olarak ge...
Hepsiburada üzerinden 488 500 233 7 numaralı siparişim için 5.998,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 04.01.2026 tarihinden beri sipariş durumu “hazırlanıyor” görünüyor ve ne alıcı olarak benim ne de satıcının siparişi iptal etmesine sistem izin vermiyor. Siparişin bu şekilde iptale kapa...
Hepsiburada üzerinden 24.12.2025 tarihinde Samsung SSD ürün siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış model gönderildi. Ürünü hiç açmadan, kutusunu dahi açmaksızın 25.12.2025 tarihinde iade kargoya verdim. 12425,99 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile yapmıştım, ancak aradan bunca zaman geçmesine ra...
03 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden elektronik ürünler satın aldım. Siparişlerimi aynı gün, aynı saat içinde iptal ettim. İptal işleminin ardından 675,70 TL tutarındaki ücretim hepsipay hesabıma iade edildi. Ancak, bu tutarı banka kartıma geri çekmek için çekim talebi oluşturmam...
Yorumlar