Kayseri Teknosa Mağazasından Alınan Preo PR-838 Hoparlörde Mikrofon Eksikliği

Kayseri Almer AVM içindeki Teknosa mağazasından yaklaşık 5 ay önce Preo pr-838 model hoparlör satın aldım. Ürünü alırken kutu üzerinde kablosuz mikrofon bulunduğu açıkça yazıyordu ancak kutuyu açtığımda içinden mikrofon çıkmadı. O dönem içeriği yanlış okumuş olabileceğimizi düşünerek üzerine düşmedim ve ses etmedim.

Geçtiğimiz günlerde bir arkadaşım aynı model ürünü internet üzerinden sipariş verdi ve onun kutusundan 2 adet mikrofon çıktığını görünce durumun normal olmadığını anladım. Bizim mağazadan aldığımız üründe mikrofon olmaması, müşterinin kandırıldığı hissini veriyor ve bu durum bizi gerçekten rahatsız ediyor.

Yaklaşık bir hafta önce arkadaşım ile birlikte ürünü aldığım aynı Teknosa mağazasına giderek durumu anlattım ve kutu içeriğini görevliye okuttum. Mağaza çalışanı, ürünün içeriğiyle ilgili bilgisinin olmadığını söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü aldığım mağazada teşhir ürünü bulunuyordu, arkadaşım ise internetten sipariş vermişti, bu nedenle özellikle mağazadan satılan üründe mikrofonun olmaması iyi niyetli bir hata gibi görünmüyor.

Ürünün faturasına sahibim, sadece şu an yanımda olmadığı için net tarih veremiyorum. Hoparlörden genel olarak memnunum, tek problem kutu içeriğinde yer alması gereken kablosuz mikrofonun bize teslim edilmemiş olmasıdır. Bu nedenle mağazadan aldığım Preo pr-838 hoparlör için eksik olan mikrofonun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.