to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Gecikmesi Ve Kargo Alımının Gerçekleşmemesi
Hepsiburada üzerinden Ahşapçı Dalı marka paravan oda ayırıcı seperatör satın aldım ancak ürün evimin duvarına küçük geldiği için iade etmek istedim. 17’sinde kargo geldi fakat ürün geri gitti, sonrasında defalarca aramama rağmen iadem bir türlü tamamlanmadı.
Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak ürünü almaları için talep oluşturdum. Bir kez kargo geldiğinde aracın küçük olduğu, bu yüzden büyük araç gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünü almaya gelmediler. Sürekli “yarın geleceğiz” diyorlar fakat ertesi gün de gelmiyorlar ve yarın ben evde olmayacağım için daha da mağdur olma ihtimalim var.
Ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadığımı, iade sürecimin acil olarak çözüme kavuşturulmasını istediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sami Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 813395709 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
