to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 128 GB ürününü iade ettim. Ürün 16 Ocak’ta Hepsiburada’nın eline ulaştı ve iade sürecinin en geç 20 Ocak’a kadar sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ 47.024,01 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı.
Belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “ilgilenileceği, kayıt açıldığı ve dönüş yapılacağı” söylendi ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte hem paramı hem de zamanıma karşı bir mağduriyet yaşıyorum ve kendimi müşteri olarak ciddiye alınmıyor hissediyorum.
Sipariş numaram sistemlerinizde mevcut. 16 Ocak’ta teslim alınan ürünümün iade sürecinin derhal tamamlanmasını ve 47.024,01 TL tutarındaki bedelin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 16 Kasım tarihinde kampanya dahilinde iPhone 15 satın aldım. 17 Kasım’da ürün “dağıtıma çıktı” olarak görünürken, aynı gün akşam saat 18.30 civarında hiçbir teslimat yapılmadan siparişime “iade süreci başlatıldı” bilgisi düşüldü. Ürün bana hiç ulaşmadı ve kampanya süresi de 17 ...
13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada’nın kendi mağazasından iPhone 15 128 GB model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren, telefonu şarja taktığımda ekranı kullanamıyor, uygulamalara giremiyor ve cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorun her şarj ettiğimde, h...
22.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 satın aldım. Alışverişi yaparken “eskiyi yenile” kampanyasından yararlandım. Eski telefonum için verilen ödemeye ek olarak 4.000 TL ek ödeme yapılacağı açıkça belirtilmişti. Eski cihazım 26 Kasım’da Hepsiburada’ya ulaştı, 28 Kasım’da cihaz bedeli ...
Yorumlar