Hepsiburada İade da iade

Hepsiburada üzerinden aldığım Spigen USB-C to USB-C 1 metre 60w güç kablosunu yanlış ürün aldığım için geçen hafta çarşamba günü iade ettim. Ürünün bedeli olan 298 TL’nin iadesi ise hala hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 465427671 1’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade için cevap verm...

17.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips TAT2236GR/00 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren kulaklıkların sadece biri çalışıyor, diğer kulaklık hiçbir şekilde şarj olmuyor ve kullanılmıyor. Çalışan kulaklığın da şarjı çok kısa sürede bitiyor. Ürünün ayıplı ve kusur...

Philips 5000 serisi 12+1 tıraş makinesini Hepsiburada üzerinden 21 Kasım’da, tıraş olur eşim düşüncesiyle satın aldım. Ancak kutuyu açtığımızda içinden çıkan parçaların tıraş makinesi başlığı değil, daha çok sakal şekillendirmeye yönelik aparatlar olduğunu gördük. Ürün beklentimizi karşılamadığı içi...

Hepsiburada üzerinden Domel Philips uyumlu XB 9185 isimli ürünü 02.11.2025 tarihinde satın aldım. Ödemesini kartla yapmama rağmen ürün, siparişlerim arasında hiçbir zaman görünmedi ve sipariş numarasıyla da herhangi bir şekilde görüntülenemedi. Bu nedenle ürünü hangi satıcıdan aldığımı dahi göremiyo...

Hepsiburada üzerinden Karaca tencere seti satın aldım, ürünü teslim almadan iptal ettim. 12 Kasım tarihinde iade süreci başlatıldı ve 3.749 TL tutarındaki ödemenin 8 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen iade sürecim halen tamamlanmadı. İade için tarafıma ...

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 369.200,00 TL ödeyerek Yasin Motor satıcısından 2025 model, 4000 w motor gücünde, 72v/100 Ah lithium ion bataryalı Yuki Hektor Pro 4 tekerlekli aracı satın aldım. Araç 20 Kasım Perşembe günü saat 10.00 civarında Afyon Bolvadin’de tarafıma teslim edildi. ...

+3

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada yetkili Samsung satıcısı olarak görünen bir mağazadan dikey süpürge satın aldım. Ürün, ilanda sıfır ve 2 yıl garantili olarak satılıyordu. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. 14 Kasım’da ürün elime ulaştıktan sonra, aynı gün Samsung uygulaması üzerinden cihaza g...

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 369.200,00 TL ödeyerek Yasin Motor satıcısından Yuki Hektor Pro model 4 tekerlekli aracı satın aldım. Araç 20 Kasım Perşembe günü saat 10.00 civarında tarafıma teslim edildi ancak daha ilk günden ayıplı ve arızalı olduğunu gördüm. Araçtaki fan tuşu çalış...

+2

Hepsiburada Market üzerinden aldığım temizlik ürünü hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü 5 Kasım tarihinde iade olarak geri gönderdim ancak neredeyse bir ay olmasına rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Uygulama üzerinden talep açtım, canlı destekle görüştüm, hatta geri ara...

Hepsiburada üzerinden ekran kartı siparişi verdim ancak 19’unda tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine tablet gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade talebi oluşturdum ve yanlış ürünü iade ettim. Ancak ürün iadesini yapmama rağmen ne doğru ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili net ...

Hepsiburada üzerinden 461 602 801 6 numaralı siparişimle Nalburzade adlı satıcıdan RPD18X 242 s Ryobi marka akülü darbeli matkap satın aldım. Siparişi verdikten sonra satıcıya, daha önce müşteriden dönmüş, açılmış veya pilleri eski bir ürün gönderilmesi durumunda ürünü iade edeceğimi özellikle belir...

Hepsiburada'dan bir tıraş makinesi aldık ancak iade talebimiz kabul edilmedi. Ürünün hijyen ürünü olduğunu ve açılmış olduğunu belirttiler. Oysa biz ürünü kesinlikle açmadık. Bize, ürünün açılmış olduğuna dair fotoğraf gönderdiler. Fotoğrafta makinede kıllar vardı. Muhtemelen başka bir ürünün fotoğr...

Hepsiburada üzerinden 29 Ekim 2025 tarihinde 4366303363 numaralı siparişimle bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın arızalı olduğunu, özellikle dışarıya çok fazla ses verdiğini fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine şimdiye kadar en az 6 defa müşteri hizmetleriyle...

Hepsiburada üzerinden 468 263 072 4 numaralı siparişimle rock Alüminyum Ergonomik Tam Ayarlı Macbook Standı satın aldım. Ürün 14.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için, ürünü hiç kullanmadan, açıp deneme yapmadan iade talebi oluşturdum ve ...

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple marka Airpods Max kulaklık satın aldım. Ürün yaklaşık iki gün sonra İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün koruyucu kılıflarının kutunun dışında olduğunu, Apple kitapçıklarının eksik olduğunu ve iç kutunun yırtık olduğunu gördü...

+1

Hepsiburada üzerinden 20 Kasım tarihinde verdiğim, 421 128 885 7 numaralı siparişime ait ürünleri 2 gün önce teslim aldım ve bugün iade talebi oluşturarak verilen iade kodu ile kargo firmasına gittim. Kargo firması, sistemlerinde bu iade kodunun geçersiz olduğunu söyledi ve beni müşteri hizmetlerine...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iki adet iPhone 13 marka telefon için 13.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Her iki cihazın da iadesini yapmama ve iade faturalarım iade raporunda görünmesine rağmen günlerdir süreç uzatılıyor, tarafıma ödemeler yapılmıyor ve her seferinde süreç ileri bir t...

Hepsiburada üzerinden Samuto model 110 para sayma makinesini 06.11.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, 07.11.2025 tarihinde cihazın arızalı olduğunu fark ettik. Ürünün kutusunu attığımız için Hepsiburada ile iade ve değişim için görüştüğümde, sadece kutusu olm...

Hepsiburada üzerinden 3 Kasım tarihinde annem için Beautifyy marka elektrikli battaniye siparişi verdim. Annem bu süre zarfında yaylada kalıyordu ve ürünün oraya zamanında ulaşacağını düşünerek siparişi oluşturdum. Ancak ürün bir türlü teslim edilmedi, daha sonra ürünün yurt dışı gönderimi olduğunu ...

Hepsiburada üzerinden 26 Ekim 2025 tarihinde Vortex vo350 2 HP 220v Süt & Sıcak-Soğuk Su & Asitli-Tuzlu Sular & Salamura Pompası satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 15 saat sonra, yani teslimden ertesi gün iade talebi oluşturdum. Ürünü, bana geldiği gibi aynı kutusuna yerleştirip garanti be...