Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Arızalı Kulaklık İade Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34333229

Arızalı Kulaklık İade Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Ekrem

Hepsiburada

24 Kasım 14:52

114

Hepsiburada üzerinden 29 Ekim 2025 tarihinde 4366303363 numaralı siparişimle bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın arızalı olduğunu, özellikle dışarıya çok fazla ses verdiğini fark ettim.

Yaşadığım sorun üzerine şimdiye kadar en az 6 defa müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Ürünü iade etmeme rağmen kulaklık tekrar bana geri gönderildi ve her seferinde mağduriyetimin giderileceği söylendi. Hepsiburada çağrı merkezinde bu görüşmelere ait ses kayıtlarının da mevcut olduğunu biliyorum.

Arızalı olan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.

arizali-kulaklik-iade-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hepsiburada

24 Kasım 14:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Belgin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Pazaryeri'nde Hatalı İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Belgin

12 Aralık 2024 18:46

3.689

Hepsiburada Pazaryeri üzerinden 4566857768 müşteriye sıfır kapalı kutu olarak yolladığım kulaklık "Sağ teki çalışmıyor" diye iade geldi. Müşteri tarafından kutusu açılmış. Üst kısmı sigara ile yakılmış olan kulaklığı iade almayacağımı ürünün tekrar satılacak durumda olmadığı söylememe rağmen. Elleri...

Hepsiburada Pazaryeri'nde Hatalı İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Necati sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Garanti Sürecinde Tamir Edilmeyen Kulaklık Ve Çözüm Sunulmayan İade Talebi

Necati

12 Eylül 01:31

252

"Sorunum çözüldü teşekkürler."

Kullanılmamış Kulaklık İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi

Esra

10 Eylül 14:42

533

03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bisistem mağazasından Sony PlayStation 5 Pulse 3D Kablosuz Kulaklık (sipariş no: 435 068 924 3) satın aldım. Ürün aynı gün teslim edildi, ancak kutusunun tozlu olması ve orijinalliğinden şüphe duymam nedeniyle ürünü hiç kullanmadan, yalnızca kutusunu açıp k...

Neriman sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Gerekçesiyle Reddedilen Kulaklık İadesi Mağduriyeti

Neriman

19 Eylül 13:07

246

15 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden 2.648,99 TL tutarında Nothing cmf Buds 2 marka kulaklık siparişi verdim. Ancak kulaklığın kulağıma anatomik sebeplerden dolayı uymaması nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Bu nedenle iade talebi oluşturdum. İade talebim, hijyen gerekçesiyle reddedildi. Müş...

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Kulaklık İadesinde Haksız Red Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Musa

10 Temmuz 11:05

854

12.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Razer Blackshark V2 X kablolu kulaklık aldım. Kulaklık elime ulaştıktan sonra, kulağımı sıkması ve ses kalitesinden memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. İadem ulaştı fakat bana, 'Ürün, paket içinde...

Tüm Hepsiburada İade Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular