Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kulaklık İade Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
24 Kasım 2025 14:52
280

Hepsiburada üzerinden 29 Ekim 2025 tarihinde 4366303363 numaralı siparişimle bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın arızalı olduğunu, özellikle dışarıya çok fazla ses verdiğini fark ettim.

Yaşadığım sorun üzerine şimdiye kadar en az 6 defa müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Ürünü iade etmeme rağmen kulaklık tekrar bana geri gönderildi ve her seferinde mağduriyetimin giderileceği söylendi. Hepsiburada çağrı merkezinde bu görüşmelere ait ses kayıtlarının da mevcut olduğunu biliyorum.

Arızalı olan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.

arizali-kulaklik-iade-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
24 Kasım 2025 14:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

26 Kasım 2025 14:37

Merhaba Ekrem Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 302638637 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilber sonuçtan hiç memnun değil

Haritalama Ve Şarj Sorunları Nedeniyle Robot Süpürge İçin İade Ve Değişim Talebi

profile
31 Aralık 2025 13:50
439
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Stanley Termos Ve Geciken İade: Hepsiburada'da Büyük Hayal Kırıklığı

profile
12 Ağustos 2025 23:57
1.788
Sahte Stanley Termos Ve Geciken İade: Hepsiburada'da Büyük Hayal Kırıklığı
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Alınan Roborock S8 Pro'nun Garanti Kapsamındaki Arızaları Ve Fahiş Onarım Ücreti Nedeniyle İade Talebi

profile
31 Mart 20:22
266
Tüm Hepsiburada İade Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri