to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 26 Ekim 2025 tarihinde Vortex vo350 2 HP 220v Süt & Sıcak-Soğuk Su & Asitli-Tuzlu Sular & Salamura Pompası satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 15 saat sonra, yani teslimden ertesi gün iade talebi oluşturdum.
Ürünü, bana geldiği gibi aynı kutusuna yerleştirip garanti belgesini de içine koyarak eksiksiz şekilde geri göndermeme rağmen, iadem sürekli olarak “ürün orijinal kutusunda gönderilmedi” benzeri gerekçelerle reddediliyor. Oysa ürün tarafıma da zaten orijinal kutusunda gönderilmemişti, ben de aynen aldığım haliyle geri gönderdim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iadenin reddedildiği dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü kısa sürede ve olması gerektiği şekilde geri göndermeme rağmen iademin kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İade talebimin tekrar incelenmesini, ürünün benden teslim alındığı şeklin de dikkate alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada dan Philips Avent Elektrikli Göğüs Pompası aldım. Ürünün yapısı istediğim nitelikte olmadığı için iade talebi oluşturdum, kargoda zarar görmemesi için patpata sararak özenli bir şekilde gönderdim. 7 Mayıs da iademin hijyen bandının açılması ve hasar-aşınma sebebiy...
05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka vantilatör, 4268880711 numaralı siparişimle tarafıma hiç teslim edilmeden kargodan iade olarak satıcıya geri dönmüş. Kargo hareketlerinde ürünün çıkış yaptığı şubeye geri döndüğü ve satıcıya teslim edildiği açıkça görülüyor. Ancak...
27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden babamlar için Xiaomi marka 45 watt vantilatör siparişi verdim. Ürün elimize ulaştığında babam yaşlı olduğu için kutusunu açıp hemen çöpe atmış. Ürünün üzerinde ise 38 watt olduğu yazıyordu ve faturası da bu şekilde düzenlenmişti. Hemen müşteri hizmetleri...
Şubat ayında Hepsiburada üzerinden 449 005 507 9 numaralı siparişimle aldığım Homend Jetsteam 1174h Otomatik Sıcaklık Ayarlı Buhar Kazanlı Ütü, kısa bir süre sonra kazanından su akıtmaya başladı. Ürünü Denizli’deki yetkili servise gönderdim, ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Tekrar serv...
Vortex 
HP 
Denkel İletişim 
Yorumlar