Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Edilen Ürünün 298 TL Bedeli Hala Hesabıma Yatırılmadı

profile
25 Kasım 2025 11:07
121

Hepsiburada üzerinden aldığım Spigen USB-C to USB-C 1 metre 60w güç kablosunu yanlış ürün aldığım için geçen hafta çarşamba günü iade ettim. Ürünün bedeli olan 298 TL’nin iadesi ise hala hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 465427671 1’dir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iade için cevap vermeleri gerektiğini, ancak gecikme olduğunu söyleyip hemen kayıt açacaklarını ve tarafıma dönüş sağlanacağını belirttiler. Ardından benden iade faturası kesmem istendi, faturayı da kestim fakat ne bir bilgilendirme ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı. Sistemde de iade başladı ya da tamamlandı şeklinde bir durum görünmüyor.

Ürünü zamanında iade etmiş ve istenen faturayı da kesmiş olmama rağmen 298 TL’lik tutarın tarafıma hala yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen incelenerek ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Kasım 2025 11:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

27 Kasım 2025 11:09

Merhaba Serkan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 634626664 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Kasım 2024 10:45
1.153
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri