Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Ve İade Talebim Karşılanmadı
11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 423 741 69 49 numaralı siparişimle Spigen marka USB girişli bir adaptör siparişi verdim. Ancak bana Ty...
Hepsiburada üzerinden aldığım Spigen USB-C to USB-C 1 metre 60w güç kablosunu yanlış ürün aldığım için geçen hafta çarşamba günü iade ettim. Ürünün bedeli olan 298 TL’nin iadesi ise hala hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 465427671 1’dir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iade için cevap vermeleri gerektiğini, ancak gecikme olduğunu söyleyip hemen kayıt açacaklarını ve tarafıma dönüş sağlanacağını belirttiler. Ardından benden iade faturası kesmem istendi, faturayı da kestim fakat ne bir bilgilendirme ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı. Sistemde de iade başladı ya da tamamlandı şeklinde bir durum görünmüyor.
Ürünü zamanında iade etmiş ve istenen faturayı da kesmiş olmama rağmen 298 TL’lik tutarın tarafıma hala yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen incelenerek ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 423 741 69 49 numaralı siparişimle Spigen marka USB girişli bir adaptör siparişi verdim. Ancak bana Ty...

Hepsiburada üzerinden Sipariş Numarası: 484 528 353 1 ile satın aldığım ürün, kargocunun orası uzak gelemem iade göndereceğim demesi üzerine firmaya iade gitti fakat yaklaşık 2 aydır Hepsiburada paramı iade etmiyor. Kurumsal fatura kesilmişti. İade faturası kesilmesine rağmen hala ilgili tutarı geri...
4 Eylül'de Hepsiburada üzerinden 434 643 929 8 numaralı siparişimle Spigen marka 20w adaptör satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra iade/değişim süreci başlattım. Değişim talebim olumsuz sonuçlanınca, iade işlemi yapıldı ve yaklaşık bir hafta sonra işlem tamamlandı. Sonrasında yeni bir adaptör ...

28 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden “Humble 100 w Tip c Dizüstü Güç Adaptörü Konnektör Fişi USB Tip c Evrensel Laptop Şarj Cihazı jackı Şarj Kablosu Kablosu 1.8 m (Yurt Dışından) - Siyah” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: WWETH0134392192YQ, 485 533 151 1. Ürünün bedeli olan 786 TL’yi öd...

4 Ekim’de Hepsiburada üzerinden aldığım Spigen 45w şarj aletini, arızalandığı için onarım amacıyla servise gönderdim. Servis, sorunu çözemediği için ü...
Yorumlar