Hepsiburada Philips Bluetooth Kulaklıkta Kronik Şarj Ve Kullanım Sorunu Yaşadım

Emrah · 2025-11-25T10:21:54+03:00

17.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips TAT2236GR/00 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren kulaklıkların sadece biri çalışıyor, diğer kulaklık hiçbir şekilde şarj olmuyor ve kullanılmıyor. Çalışan kulaklığın da şarjı çok kısa sürede bitiyor. Ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu düşünüyorum. Aynı modelin farklı rengini başka bir satıcıdan aldım ve onda da benzer sorunla karşılaştım. Bu nedenle yaşadığım problemin kullanım kaynaklı değil, ürün kaynaklı kronik bir sorun olduğunu değerlendiriyorum. Hepsiburada üzerinden aldığım ürüne ait sipariş numaram 432 266 033 5’tir. Ürünün ayıplı olması sebebiyle, 14 günlük iade süresi dolmuş olsa dahi gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ücret iadesi işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Emrah Bey, Öncelikle siparişinizin teslimatında yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde bulunan iade ürününüzün Aras kargo firmasında yolda olduğu görüntülenmektedir. İade paketiniz satıcı firmaya ulaştığında 3 iş günü içinde incelenecek ve işlemleriniz başlatılacaktır. Yapılan incelemenin ardından talebiniz uygun bulunursa ürünün stoklarımızda mevcut olması halinde değişimi sağlanarak tarafınıza gönderimi yapılır. Ürünün stoklarımızda mevcut olmaması durumunda para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi iletebilir, mesajlarınızı takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada