Hepsiburada İade da iade

Hepsiburada'dan bir tıraş makinesi aldık ancak iade talebimiz kabul edilmedi. Ürünün hijyen ürünü olduğunu ve açılmış olduğunu belirttiler. Oysa biz ürünü kesinlikle açmadık. Bize, ürünün açılmış olduğuna dair fotoğraf gönderdiler. Fotoğrafta makinede kıllar vardı. Muhtemelen başka bir ürünün fotoğr...

Hepsiburada üzerinden 29 Ekim 2025 tarihinde 4366303363 numaralı siparişimle bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın arızalı olduğunu, özellikle dışarıya çok fazla ses verdiğini fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine şimdiye kadar en az 6 defa müşteri hizmetleriyle...

Hepsiburada üzerinden 468 263 072 4 numaralı siparişimle rock Alüminyum Ergonomik Tam Ayarlı Macbook Standı satın aldım. Ürün 14.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için, ürünü hiç kullanmadan, açıp deneme yapmadan iade talebi oluşturdum ve ...

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple marka Airpods Max kulaklık satın aldım. Ürün yaklaşık iki gün sonra İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün koruyucu kılıflarının kutunun dışında olduğunu, Apple kitapçıklarının eksik olduğunu ve iç kutunun yırtık olduğunu gördü...

+1

Hepsiburada üzerinden 20 Kasım tarihinde verdiğim, 421 128 885 7 numaralı siparişime ait ürünleri 2 gün önce teslim aldım ve bugün iade talebi oluşturarak verilen iade kodu ile kargo firmasına gittim. Kargo firması, sistemlerinde bu iade kodunun geçersiz olduğunu söyledi ve beni müşteri hizmetlerine...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iki adet iPhone 13 marka telefon için 13.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Her iki cihazın da iadesini yapmama ve iade faturalarım iade raporunda görünmesine rağmen günlerdir süreç uzatılıyor, tarafıma ödemeler yapılmıyor ve her seferinde süreç ileri bir t...

Hepsiburada üzerinden Samuto model 110 para sayma makinesini 06.11.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, 07.11.2025 tarihinde cihazın arızalı olduğunu fark ettik. Ürünün kutusunu attığımız için Hepsiburada ile iade ve değişim için görüştüğümde, sadece kutusu olm...

Hepsiburada üzerinden 3 Kasım tarihinde annem için Beautifyy marka elektrikli battaniye siparişi verdim. Annem bu süre zarfında yaylada kalıyordu ve ürünün oraya zamanında ulaşacağını düşünerek siparişi oluşturdum. Ancak ürün bir türlü teslim edilmedi, daha sonra ürünün yurt dışı gönderimi olduğunu ...

Hepsiburada üzerinden 26 Ekim 2025 tarihinde Vortex vo350 2 HP 220v Süt & Sıcak-Soğuk Su & Asitli-Tuzlu Sular & Salamura Pompası satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 15 saat sonra, yani teslimden ertesi gün iade talebi oluşturdum. Ürünü, bana geldiği gibi aynı kutusuna yerleştirip garanti be...

Hepsiburada üzerinden Dyson v8 model bir küçük ev aleti satın aldım ve ürün 13 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü ilk kullanımda arızalı olduğunu fark ettim, yani ürün daha en baştan sorunlu çıktı. Durumu Hepsiburada ile paylaştım, öncelikle ürün değişimi talep ettim ve ürünü 18 Kasım günü değişim için b...

Hepsiburada üzerinden TCL 55C655GTV model televizyon satın aldım. Ürünü iade etme sebebim, hasarlı ürün gönderilmiş olmasıdır. Kurulum için evime gelen yetkili servis personeli, televizyonu kutusundan çıkardığında ekranın kırık olduğunu gösterdi ve yaşanan durumla ilgili servis raporu da düzenlendi....

Hepsiburada üzerinden 10 Kasım tarihinde 'Oto Kompresör Şarjlı Taşınabilir Powerbank El Fenerli Araç Lastik Şişirme Pompası Flaşör Göstergeli' adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 425 381 766 4 olmasına rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün 2 gün gelmeyince hem ...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Pad 7 8/256 tablet satın aldım. Ürün 21.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Tableti açıp incelediğimde, beklediğimden çok daha büyük olduğunu ve tasarım olarak da hoşuma gitmediğini fark ettim. Üründe teknik bir arıza veya kusur olmasa da, beklentilerimi karşılamadığı için i...

Hepsiburada üzerinden 59.999 TL ödeyerek MSI Pulse 17 Aİ C1VFKG-083XTR Intel Core Ultra 7 155h 32 GB 1 TB SSD RTX 4060 FreeDOS model bilgisayar satın aldım. Ürün 12 Kasım’da elime geçti, ancak kutuyu açtığımda bilgisayarın kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen değişim talebinde bulundum fakat s...

Hepsiburada’nın kendi mağazasından, Hepsiburada satıcısından Gamebooster GB-2516FF model monitörü 6 Ekim tarihinde, ürün sayfasında açıkça "ölü piksel çıkmama garantisi" verilmiş olduğu için satın aldım. Monitörü yeni açtığımda ekranda ölü piksel olduğunu gördüm. Özellikle bu garantiye güvenerek ald...