to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 20 Kasım tarihinde verdiğim, 421 128 885 7 numaralı siparişime ait ürünleri 2 gün önce teslim aldım ve bugün iade talebi oluşturarak verilen iade kodu ile kargo firmasına gittim. Kargo firması, sistemlerinde bu iade kodunun geçersiz olduğunu söyledi ve beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden bağlandım. İlk olarak S*** N** Hanım ile görüştüm, yaklaşık yarım saat boyunca cevap bekledim ancak bir çözüme ulaşılamadı. Ardından görüşme E**** Hanım ile devam etti ve bu defa da en baştan aynı bilgileri tekrar vermek zorunda kaldım. Neredeyse 1 saate yakın canlı destekte beklememe rağmen, sistem hatası gerekçe gösterilerek geçerli bir iade kodu oluşturulamadı ve sorun çözülemedi.
Ben, sistem hatasının bir an önce giderilmesini ve siparişime ait ürünler için geçerli, kullanılabilir bir iade kodu oluşturulmasını, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve gün içerisinde ürünlerimin kargo firması tarafından adresimden teslim alınmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 4478976123 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü özel bir planım için, özellikle görseldeki renk ve malzeme yapısına güvenerek satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün hem görseldeki üründen farklı renkte ve farklı malzemede geldi hem de kapağı çatlak çıktı. Sipariş öncesinde satıcı...
13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Megabit-Pc satıcısından Asrock Rx 9070 Steel Legend model ekran kartı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra coil Whine (bobin sesi) sorunu yaşadığım için iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, üründe sorun olmadığını belirterek iade talebimi reddetti ve ...
Hepsiburada üzerinden bir kitap satın aldım. 1 Nisan 2026 Çarşamba günü ürün teslim edildi; ancak siparişimdeki kitap yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine 2 Nisan tarihinde iade ve talep sürecini başlatıp, olmayan ürün için talep açtım ve yanlış gelen ürünün görsellerini de ilett...
13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 22.899 TL ödeyerek Poco X7 Pro 12 GB model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında, telefonla birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden fatura talebinde bulundum; ancak tüm taleplerime rağmen tarafıma hiçbir şeki...
Yorumlar