Hepsiburada İade da iade

Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından LG 27 ıps model bir monitör satın aldım. Satın almadan önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yaşanacak herhangi bir sorunda iade konusunda yardımcı olacaklarını, gönül rahatlığıyla alışveriş yapabileceğimi özellikle belirttiler. Bu güvenceye d...

Hepsiburada üzerinden Poco f8 Pro 512 GB model telefon siparişi verdim ancak kargoyu açtığımda kutudan telefon yerine termos çıktı. Kargo açılış anına ait videom mevcut ve 28.01.2026 tarihinde teslim alıp sorunu aynı gün fark ettim. Ürün için toplam 43.994,99 TL ödedim ve şu an acil olarak telefona ...

Hepsiburada üzerinden 26 Ocak’ta verdiğim ve 28 Ocak’ta teslim aldığım hoparlör kablosu siparişimde, ilandaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün gönderildi. İlanda Botech marka ve 100 metre olduğu açıkça ifade edilen bir ürün yer almasına rağmen, bana gelen kablo üzerinde hiçbir etiket bulunma...

Hepsiburada üzerinde sattığım MSI Mag Coreliquid ı240 White sıvı soğutma ürünüm, alıcı tarafından bilgisayarına takılıp kullanıldığı halde “fanlarda ışık yok” gerekçesiyle iade edilmiştir. Müşterinin ürünü kasasına taktığına dair fotoğraflar da mevcuttur. Ürünü iade alınca servise gönderdik ve serv...

Hepsiburada üzerinden kaankitap isimli satıcıdan analiz deneme kitabı sipariş etmek isterken yanlışlıkla soru bankası sipariş etmişim. Ürün 25.09.2025 tarihinde bana teslim edildi. Henüz 15 gün dolmadan ürünü iade etmek istedim ancak kargoya verirken yanlışlıkla daha önce başka bir yerden aldığım ço...

Hepsiburada pazaryerinde yer alan Technowear adlı satıcıdan “Caiwei a8+ Akıllı Projeksiyon Cihazı - l1 Lisanslı Android TV 14 - Dolby Audio Ses Sistemi - 1200 Ansı Lümen - Gri” isimli ürünü 17.399 TL bedelle sipariş numarası 435 479 675 7 ile satın aldım. Ürün 14.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak...

Hepsiburada 'Dan hem de Hepsiburada satıcısından modem satın aldım ancak ihtiyaç durumum değiştiği için kutuyu bile açmadan kurumsal fatura kestirdiğim için iade faturasını da sisteme yükleyerek iade sürecini başlattım. İlk iade reddinde sistemde faturanın görülemediği gerekçe gösterildi. Ancak Çağr...

Hepsiburada üzerinden Lenovo Legion GO cihazını sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım. Ancak kutudan çıkan orijinal şarj adaptörü, ilk bakışta bile fark edilen şekilde lekeli ve işlem görmüş gibi duruyordu. Sıfır diye aldığım bir ürünün adaptöründe böyle bir kozmetik kusur olmasını kabul etmiyorum. ...

Merhaba, Hepsiburada 5 Ocak tarihinde almış olduğum ecm çeyiz sandığı öncelikle eksik parça olarak gelmiştir. Öncelikle satıcıya soru‑soru kısmından satıcı ile iletişime geçip bu eksikliğin giderilmesini istedim. Sonrasında satıcıdan cevap alamadığım için Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım; 17...

Hepsiburada üzerinden Parfume Point mağazasından Jean Paul Gaultier marka 100 ml parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında parfümün belirgin şekilde kullanılmış olduğunu ve şişede yaklaşık 20 ml eksik olduğunu gördüm. Bunu da fotoğrafla belgeleyerek Hepsiburada’ya ilettim. 14 Ocak Çarşamba günü ya...

Hepsiburada'dan Beta Plus Teknoloji İsimli satıcıdan Dell marka monitör almıştım. Bana gelen modelde sol kenarda ışık sızması olduğu için ürünü iade ettim. Satıcı bugün iademi reddetti. Gerekçe olarak da ölü piksel politikası gereği 3 den fazla ölü piksel olmalıymış. Sorun şu ki benim gönderdiğim mo...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Note 10 Lite 128 GB telefonla ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra kısa süre içinde cihazın ekranı günde 2 kere kendi kendine kapanmaya başladı ve bu nedenle ürünü servise gönderdik. Yaklaşık 12 gün sonra telefon bana bozuk şek...

Hepsiburada üzerinden bir ankastre set siparişi verdim. Ürün, 16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresime Hepsijet ile teslim edildi. Teslimat sırasında kargo görevlisi, kutuyu sağlam teslim ettiğini göstermek için kutunun bir kısmını açtı; ürün hiç kullanılmadı ve içindeki kutularıyla ...

24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kurtandkurt isimli satıcıdan 1 TB kapasiteli bir HDD satın aldım. Ürünün ilanında ikinci el olduğuna dair bilgi İngilizce olarak yazılmış ve bu durum açık, anlaşılır bir şekilde belirtilmemişti. 63 yaşında bir tüketici olarak ilan açıklamasındaki İngili...

Hepsiburada üzerinden yaptığım 449 985 711 numaralı siparişimin iadesi Hepsipay bakiyeme tanımlandı. Ben bu tutarın Hepsipay bakiyemden kendi banka kartıma iade edilmesini talep ettim; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma geçmedi. 22 Aralık tarihinde iade dekontu tarafıma...

25/01/2026 günü saat 13:28'de VakıfBank'taki bankamatik hesabımdan, “PARAM/Hepsiburada” açıklamasıyla 49,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Hepsiburada üzerinden o saatlerde ya da öncesinde herhangi bir harcama ya da işlem yapmadığım halde bu tutar hesabımdan çekilmiştir. İşlem mesai saa...

21 Ocak 2026 saat 12:35’te Hepsiburada üzerinden Fix. Market satıcısından “Sgs Crtl zımpara AO 115mm 100Kum Sgs396 10 adet” ürününü sipariş ettim. Siparişimde 10 adet ürün görünmesine rağmen tarafıma yalnızca 3 adet gönderildi. Durumu satıcıya ilettiğimde çözüm olarak yalnızca iade seçeneği sunuldu...

19.01.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Hepsiburada prov no 331779 açıklamasıyla, “1. Taksit” olarak görünen 8.666,40 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş olduğunu fark ettim. Hepsiburada üzerinden böyle bir alışveriş ya da üyelik işlemi yapmadım ve bu harcamayı kesinlikle ...

Aralık ayında aracımda geç çalışma sorunu olduğu için Hepsiburada üzerinden 10.027,24 TL ödeyerek yenilenmiş enjektör takımı satın aldım. Gelen enjektörleri 15 Aralık’ta 4.000 TL karşılığında aracıma taktırdım. Ancak montajdan sonra aracımda belirgin bir çekiş düşüklüğü ve aşırı yakıt tüketimi ortay...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden bugün Roborock Qrevo C süpürge satın alırken, farkında olmadan zorunlu bakım paketi de eklenmiş. Ben böyle bir bakım paketi seçmedim, onaylamadım; sonrasında fark ettiğimde de iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal edemedim ve müşteri hizmetleri de ba...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Delta Ridge kaz tüyü bir mont satın aldım, ürün yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi. Montu ilk giydiğimde daha ilk kullanımda 5–6 farklı yerinden yoğun şekilde tüy çıkmaya başladığını fark ettim. Bu durumun birkaç kez giyildiğinde montun her yerinden tüy çıkması...

+1

Hepsiburada üzerinden taksitli olarak satın aldığım oto araç kılıfı için tarafımca herhangi bir iade talebi oluşturmamama rağmen sistem üzerinden iade başlatılmış ve ürün hâlâ bende olmasına rağmen iade bedeli kredi kartıma geri yatırılmıştır. İlgili sipariş numaram 457 041 121 3’tür. 24.01.2026 ta...

Hepsiburada üzerinden 200X300 cm ölçülerinde Türk bayrağı satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle yorumlara baktım ve kumaş olduğu yazdığı için gönül rahatlığıyla sipariş verdim. Ancak ürün elime ulaştığında kumaş beklerken sentetik bir bez parçası ile karşılaştım, asla kumaş değil. Kumaştan anla...

Hepsiburada üzerinden Tokat’ta bulunan Taşhan Kitap Evi adlı satıcıdan 16.01.2026 tarihinde bir kitap satın aldım. Ürün ilanında kitap açıkça “yeni” olarak belirtiliyordu ve ürün sayfasında “raf ürünü olduğu için biraz yıpranmış olabilir” şeklinde herhangi bir açıklama yoktu. Bu ifade bana ancak şik...