to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple marka Airpods Max kulaklık satın aldım. Ürün yaklaşık iki gün sonra İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün koruyucu kılıflarının kutunun dışında olduğunu, Apple kitapçıklarının eksik olduğunu ve iç kutunun yırtık olduğunu gördüm. Ayrıca ürün kutusunun üzerindeki seri numarası ile Apple sisteminde görünen seri numarasının birbiriyle uyuşmadığını fark ettim.
Bu nedenle ürünün sıfır olmadığı ya da teşhir ürün olabileceğinden şüphelenerek iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ürünü iade ederken kutu, içerik ve seri numarası ile ilgili tüm detayların fotoğraflarını çekip sisteme de yükledim. Ancak Hepsiburada, 469 791 006 4 numaralı siparişime ait bu ürünü iade alamayacaklarını belirterek talebimi reddetti. Defalarca talep açıp ürünün sıfır olmadığını ve durumun beni mağdur ettiğini belirtmeme rağmen, tarafıma satıcıdan yalnızca kulaklık bandının eksik olduğuna dair bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen iade sürecim yine de olumsuz sonuçlandırıldı.
Hem kutu durumu hem seri numarası uyuşmazlığı hem de eksik ve düzensiz içerik sebebiyle ürünün bana sıfır ürün olarak satılmadığını, bu süreçte kandırıldığımı düşünüyorum. 15 iş günü içindeki yasal cayma hakkım kapsamında, söz konusu Airpods Max ürününün ya tamamen sıfır, kapalı ve eksiksiz bir ürünle değiştirilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “store Apple” adlı satıcıdan Apple Airpods Pro 2 satın aldım ve ürün bugün, yaklaşık bir saat önce tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda, ambalajından seri numarasına ve genel kalitesine kadar birçok detaydan ürünün orijinal olmadığını, sahte old...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Ankara Mobile Store isimli satıcıdan Airpods Pro 3 aldım, ürün 18 Kasım’da Aydın'daki adresime teslim edildi. Ancak ürünü açıp incelediğimde orijinalliğinin olduğunu fark ettim. Pro 2 kullanıcısı olarak, kutuyu ilk elime aldığımda şüphelendiğim için tüm kutu açma sü...
07.12.2024 tarihinde Hepsiburada satıcılı iPhone 16 Pro cihazı satın aldım. Aldıktan bir ay sonra cihazın kamera lens içerisinde toz olduğu fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve Apple yetkili servisinden gerekli raporları alırsam değişim ya da iade yapılabileceğini söyledi. Raporu alıp iade...
19.11.2025 tarihinde saat 14:54’te Hepsiburada üzerinden Store Apple satıcısından Airpods 4. Nesil aldım (Sipariş No: 427 220 689 7). Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunda ve üründe farklılıklar olduğunu fark ettim. Kutu orijinal değildi ve ürünü açmadan kontrol ettirdim; Apple yetkilileri, seri num...
08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ds Store satıcısından 10.400 TL ödeyerek Apple Airpods Pro 2 satın aldım. Ürünü kargodan teslim alır almaz paketi açtım ve kutu, kutu içeriği ile ürünün orijinal olmadığını, tamamen imitasyon olduğunu fark ettim. Böyle büyük ve güvenilir bir platformdan sah...
Alışveriş Kredisi 667 
Cüzdan 152 
Çekiliş 169 
Değişim 3.939 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.676 Garanti 2.552 
Hediye Çeki 1.808 
İade 11.965 
İndirim 1.829 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.904 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.697 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.511 
Link Gelir 263 
Mağaza 1.908 Oynadıkça Kazan 365 Premium 4.715 
Puan 311 
Sepet 369 
Sipariş 18.902 
Teslimat 8.497 
Üyelik 2.253 
Apple
Yorumlar