to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Parfüm Satışı Ve İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünü 11 Kasım’da aldım ve 15 Kasım’da teslim edildi. Elime ulaşan ürünün kesinlikle orijinal olmadığını düşünüyorum. Kokusu orijinal Versace Crystal Noir’dan bariz şekilde farklı, kalıcılığı neredeyse hiç yok ve bende bulunan orijinal ürünle karşılaştırdığımda şişe kapağının da farklı olduğunu gördüm.
Sipariş numaram 414 261 803 5. Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak tarafıma ürünün orijinal olduğu ve gerekirse orijinallik belgesi ile geri gönderileceği söylendi. Ürünün belirttiğim farklar nedeniyle orijinal olmadığı kanaatindeyim ve bu şekilde “orijinal” ibaresiyle satılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle ürünün koşulsuz olarak iadesini ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Suat Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 121232138 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
