Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinin Uzatılması Ve Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Abdullah
24 Kasım 2025 12:46
190

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iki adet iPhone 13 marka telefon için 13.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Her iki cihazın da iadesini yapmama ve iade faturalarım iade raporunda görünmesine rağmen günlerdir süreç uzatılıyor, tarafıma ödemeler yapılmıyor ve her seferinde süreç ileri bir tarihe erteleniyor. Ayrıca sistemde tüm belgelerim olmasına rağmen benden tekrar fatura talep edilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Sipariş numaralarım 460 540 301 2 ve 432 444 037 8’dir. 20.11.2025 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iademin bu tarihte gerçekleşeceği bilgisi verildi ancak verilen söze rağmen bugün itibarıyla iadelerim hâlâ yapılmadı.

Her biri 63.998,00 TL olmak üzere toplam 127.996,00 TL tutarındaki iki ürün bedelini kredi kartıyla ödedim. Bu tutarların bir an önce, gecikme olmadan kartıma ayrı ayrı iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

iade-surecinin-uzatilmasi-ve-odeme-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
24 Kasım 2025 12:51 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

26 Kasım 2025 08:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vesa Uyumlu Olmadığı İddiası Ve İade Sürecinde Satıcı Sorunu

profile
17 Mart 18:37
192
Vesa Uyumlu Olmadığı İddiası Ve İade Sürecinde Satıcı Sorunu
vesa-uyumlu-olmadigi-iddiasi-ve-iade-surecinde-satici-sorunu-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Sahte Parfüm ve Kullanıldı Hatası Nedeniyle İade Sürecim Engellendi

profile
12 Mart 16:07
177
Hepsiburada Sahte Parfüm ve Kullanıldı Hatası Nedeniyle İade Sürecim Engellendi
1
Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Işık Sızması Ve İade Sürecindeki Uzayan Gecikme!

profile
24 Ocak 19:16
316
Hepsiburada Işık Sızması Ve İade Sürecindeki Uzayan Gecikme!
hepsiburada-isik-sizmasi-ve-iade-surecindeki-uzayan-gecikme-2.jpg
2
Aysun sonuçtan memnun değil

Hepsiburada’da Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sürecindeki Aksaklık

profile
10 Mart 19:05
103

Hepsiburada'dan Deforme PS5 Kutusu Ve Yanlış Garanti Belgesi İade Talebi

profile
Muzaffer
09 Mart 13:20
131
Tüm Hepsiburada İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri