Hepsiburada İade da iade

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden 451 496 482 9 numaralı siparişim ile Dyson v15 Detect™ Absolute Kablosuz Süpürge - Gri satın aldım. Siparişimi verdikten sonra fatura detaylarını incelediğimde, ana ürün bedeli olan 26.133,21 TL dışında, onayım ve talebim olmadan sepetime otom...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 10.248 TL'ye Asus Rog Thor 1000W P2 Power Supply (sipariş no: 4791016604) satın aldım. Ancak ürünüm 3-4 gün boyunca kargoya verilmedi. 16.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum. Telefonda bana, ürünün Ayloria satıcısı tarafından tedar...

4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Throne Repel Pixart Paw 3950 30.000 dpı – 8.000Hz Makro Yazılım & ptfe Kaplama 55gr Kablosuz Gaming Mouse (2.4ghz + bt + Type-C) – Siyah” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 425 858 520 7). Siparişi verdikten kısa süre sonra vazgeçtim ancak ürün anında ka...

13 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “LG kurutmalı çamaşır makinesi” satın aldım. Satın alırken “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” ibaresine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak, aynı ürünü aynı satıcının farklı bir pazaryerinde yaklaşık 6.000 TL daha ucuza sattığını gördüm. Ayrıca birkaç gün içinde Hepsi...

11/11/2025 tarihinde saat 19:04’te Hepsiburada üzerinden 4347852935 numaralı siparişi Halkbank Paraf kredi kartımla 103.549,05 TL olarak verdim. Siparişi yaklaşık 19 dakika sonra iptal ettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen iptal nedeniyle ödediğim tutar hala hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte ...

Hepsiburada’dan 3 Kasım tarihinde “Gizli İlimler Hazinesi” (M****** İ*****) adlı kitabı satın aldım. Kitabın içeriğinin büyük çoğunluğu Arapça olduğu için, okuyamayacağımı fark ederek ürünü iade ettim. Ancak iadem iki kez tarafıma geri gönderildi. 18 Kasım saat 11:20’de müşteri temsilcisiyle görüşt...

Hepsiburada üzerinden Grundig 65 GKU 700 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google TV satın aldım (Sipariş No: 431 600 720 2). Ürün, 14 Kasım 2025 tarihinde yetkili servis tarafından bana teslim edildi. Kutuyu açtıktan sonra aynı gün tekrar topladım ve cayma hakkımı kullanmak için iade ta...

14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Store Apple” adlı mağazadan kredi kartı ile 9 taksit halinde 24.500 TL’ye Apple Airpods Max satın aldım. Ürün 17.11.2025’te teslim edildi. Kutunun dışındaki seri numarası ile içindeki ürünün seri numarası uyuşmuyordu. Apple Destek ile görüştüğümde, seri nu...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 2 adet 40X15 kg’lik Filli Boya hasır siparişi verdim. Sipariş numaram: 4386282826. Ürünlerden biri sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak diğer ürün hiçbir şekilde bilgi verilmeden, “ürün hasarlı” denilerek iptal edildi ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme...

15 Kasım 2025 Cuma günü Hepsiburada üzerinden Sarmobi marka bir dolap satın aldım ve ürünü Kocaeli’de teslim aldım. Ürünü hediye olarak almıştım fakat ölçülerinden dolayı büyük geleceğini fark ettiğimiz için, paketi hiç açmadan ertesi gün iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 4236998889. İade ta...

3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Lider Ege’den Zeytinbeyli taş baskı 20 litre zeytinyağı siparişi verdim. Ürünün 10 litrelik kısmı için farklı bir sipariş numarasıyla ödeme ve iade işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak 481 253 09 99 numaralı siparişimde, 10 litrelik zeytinyağı için 1384 TL ödeme yaptım ...

+3

14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Philips 8000 Aqua Plus model elektronik ürün satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün hamileliğim nedeniyle hastaneye yatırıldım ve bu süreçte hiç kullanma imkanım olmadı. Yeni evime geçtikten sonra kutuyu açtığımda, içerisinde koltuk başlığının olmadığını fark ettim...

31.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “JBL 700 bt Kafa Üstü Kablosuz Bluetooth Kulaklık” siparişi verdim ve ürün 11 Kasım’da tarafıma ulaştı. Ürünü 13 yaşındaki oğlum teslim aldı ve kutusunu açarken kutu yırtıldı. Ürünü incelediğimizde, hem şarj olmadığını hem de ses gelmediğini fark ettik. Ayr...

30 Ekim 2025 ve 3 Kasım 2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden Sporset satıcısından iki adet New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. İlk siparişimde (Sipariş No: 4472526805), 3482 TL Bonus kullanarak toplamda 7787 TL ödedim. Gelen ayakkabının arkası açık, yamuk ve orijinal görsellerden farklı ...

Ürün elime ulaştığında kutusunu açarken zorlandım ve kutu yırtıldı. Yırtılınca, kutunun kapağının yapıştırıcı ile yapıştırılmış olduğunu fark ettim. İçinden görseldeki gibi farklı bir ürün çıktı. İade talebi oluşturdum fakat kabul edilmedi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Müşteri temsilcisi ile gör...

Hepsiburada üzerinden Lego® nınjago® Lloyd’un Jet Robotu 71845 (Sipariş No: 4182318689, Talep No: 288093299) ürününü satın aldım ve 1 Kasım tarihinde iade ettim. İade işlemini Hepsijet aracılığıyla Anadolumega Dağıtım Merkezi’ne teslim ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ “d...

27.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Icotech satıcısından 8.000 TL’ye aldığım 'Icotech lazer cihazı'nı, teslim edildiği gün hiç açmadan ve ambalajına dokunmadan, kuryenin önünde teslim ederek iade ettim. Kargo görevlisi kutuyu benim yanımda açtı, üründe hiçbir sorun olmadığını kendisi de onayl...