to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası Tekrar Çekilen 399 TL Ücretinin İadesi Talebi
Kitup uygulamasına bir süre önce üye olmuştum. Aboneliği iptal etmezsem ödemelerin otomatik yenileneceğini sonradan fark ederek hatanın bende olduğunu düşünüp Kasım ayında üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan 3 Kasım’da “kitup.net. growth” açıklamasıyla çekim yapılmıştı, onu da kendi hatam sayarak sorun etmedim.
Ancak bugün, 04.02.2026 tarihinde, aboneliğimi Kasım ayında iptal etmeme rağmen aynı şekilde yeniden 399 TL tutarında ödeme çekildiğine dair uyarı aldım. Üyeliğim iptal olduğu halde kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum ve bu durumu haksız bir tahsilat olarak görüyorum.
Bugün yeniden iptal işlemi yaptım ve uygulama içinde de durumu kontrol ettim. Buna rağmen hala ödeme alınmış olması nedeniyle, 04.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan “kitup.net. growth” açıklamasıyla çekilen 399 TL’nin en kısa sürede kartıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapabilmeniz için kullanıcı adımın m***********@gmail.com olduğunu da belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
