to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Samsung 65Q8F model televizyonu 9 Aralık 2025 tarihinde satın aldım ve aynı gün kurulumu yapıldı. Ürünü alırken ilanda 65 inç, 165 cm olarak belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak televizyon sehpanın üzerine yerleştirildiğinde önceki 165 cm televizyonuma göre bariz şekilde daha küçük göründü ve ölçtüğümde ürünün aslında 65 inç, 163 cm olduğunu fark ettim. 163 cm olduğunu bilseydim bu ürünü kesinlikle almazdım.
Ayrıca Digiturk modülümü televizyonun arka kısmındaki girişe taktığımda televizyon modülü hiçbir şekilde okumuyor ve modüle geçiş yapamıyorum. Kurulumun yapıldığı ilk günden beri defalarca denememe rağmen Digiturk modülü çalışmıyor.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünü alışveriş kredisi ile almış olmam ve kurulum sonrası garanti başlangıcı yapıldığı için iadenin kabul edilemeyeceği söylendi. Samsung bayisiyle görüştüğümde ise sadece arıza olması halinde iade formu doldurabileceklerini, ölçü farkı nedeniyle iade kabul etmeyeceklerini ilettiler. Ancak ürün sayfada belirtilen ölçüyle uyuşmuyor ve Digiturk modülünü de okumuyor.
Ürünün hem ilanındaki ölçü bilgisinin gerçeği yansıtmaması hem de Digiturk modülünü okumaması nedeniyle televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesini ve alışveriş kredimin iptal edilmesini talep ediyorum. Aynı platformda Hepsiburada satıcısından gerçek 165 cm olan yeni bir televizyon modeli buldum, bunu satın almayı planlıyorum. Mevcut mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını rica ediyorum.
Hepsiburada D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. İade Oluşturmaması Samsung 85Q60D 85" 216 Ekran Dahili Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV 11.11.2024 tarihinde Samsung 85Q60D 85 ürünü sipariş verdim. 14.11.2024 tarihinde teslim edilmiş olup 16.11.2024 tarihinde montaj işlemi yapıldı ve ...
19/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 55Q70D 55" 139 Ekran Dahili Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. Sipariş numaram: 444 293 652 0. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 22/09/2025 tarihinde, hiçbir şekilde bana bildirim yapılmadan siparişim uygulama üzerinde...
9 Kasım’da 29binden 27bine düşen Next 65" TV aldım. 27 binden 26’ya düşünce 12 Kasım’da tekrar sipariş verdim. 12 Kasım’da kapıma gelen 27’lik siparişi, müşteri hizmetlerinin “kapıdan iade edin” yönlendirmesiyle hiç teslim almadan iade ettim. Cuma günü kargocu aradı, “TV’niz geldi” dedi, gittim ald...
45 dakika önce Hepsiburada üzerinden LG 65QNED70A6A model televizyon siparişi verdim. Ancak ürünü yanlış kredi kartı ile aldığım için hemen ardından doğru kartımla tekrar sipariş verdim. İlk siparişim olan 487 281 291 5 numaralı işlemi iptal etmek istedim fakat “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için ...
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG OLED65C54 model televizyonu 79.499 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 486 138 448). Siparişim henüz kargoda ve teslim edilmedi. Satın aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün Hepsiburada’da başka bir satıcı tarafından 75.779 TL’ye satıldığını gördüm. He...
Samsung 
Digiturk 
Yorumlar