to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde Dekoralifee satıcısından Dyson Airstrait ürününü satın aldım. 4592594882 numaralı bu siparişimi, belirtilen süre içinde Sürat Kargo ile eksiksiz ve doğru şekilde teslim ederek iade ettim.
Ancak kargo firması ürünü satıcıya ulaştırmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan paket tekrar benim adresime geri gönderildi. Buna rağmen Hepsiburada, “ürün satıcıya ulaşmadı” gerekçesiyle iade ücretimi gerçekleştirmemektedir. Sonuç olarak, ürünü zamanında ve usulüne uygun şekilde iade etmeme rağmen hem ürün tekrar bana kaldı hem de ücret iadem yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme, durumu anlatmama ve destek istememe rağmen sorunum çözülemedi. Tüketici olarak hem zaman kaybettim hem de ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürünün tekrar iade için kabul edilmesini, iade sürecimin tamamlanmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
8 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait ürününü 21.499 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü farklı rengini aldığım için iade etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü kargodan teslim almamam gerektiği, bu şekilde iade sürecinin ilerleyeceği söylendi. Ben de v...
2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait siparişi verdim. Sipariş numaram: s012025000036232. Ürünün yanında gönderilmesi gereken Dyson tasarım seyahat çantası hediyesi ise yalnızca bir adet gönderildi. Ürünü iş yerim olan Ömerağa Mah. Şahabettin Bilgi su Cad. Dostluk İşhanı No:55...
03 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson firmasından, Kolay Gelsin kargo ile teslim edilen Dyson Airstrait model ürünü sipariş ettim. Ürün elime 06 Kasım’da ulaştı ve kutusunu dahi açmadan, kapıda kargo görevlisine iade ettim. Ancak sistemde ürün hâlâ “teslim edilmemiş” görünüyor ve bu nedenle para i...
11 Kasım’da Hepsiburada platformundan Dyson satıcılı Airstrait model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 470 937 320 7). Siparişim Kocaeli adresime gönderilmek üzere kolay gelsin kargo şirketine verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik teslimat tarihi her gün...
Dyson 
Yorumlar