to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Donna Giyim” mağazasından Escada Gold işlemeli kolsuz siyah gece elbisesi 36 beden ürünü 50.104,20 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 4676229435’tir. Ürün ilk elime ulaştığında bedeni dar olduğu için iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim.
Satıcı ürünü, kullanılmış olduğunu iddia ederek tarafıma geri gönderdi. Ancak ürün ikinci kez bana ulaştığında elbisenin her yerinde dikiş izleri, sökükler ve belirgin kullanım izleri olduğunu gördüm. Yani bana ilk gönderilenden çok daha kötü durumda, defolu ve kullanılmış bir ürün yollandı. Bu defolu ürünün görsellerini çekip Hepsiburada üzerinden paylaştım ve tekrar iade ettim. Ürün 13 Ekim’de satıcıya ulaştı, 21 Ekim’de ise iade talebim olumsuz sonuçlandı.
Aradan 45 gün geçmesine rağmen satıcı bu defolu ürünü bana geri göndermedi, ürün bana ulaşmadı ve para iadem de yapılmadı. Şu anda ne ürün var ne de ödediğim 50.104,20 TL hesabıma iade edildi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem uygulama üzerinden hem de telefonla en az 10 kez görüştüm, kayıtlar açıldı, durumu tüm detaylarıyla anlattım ve görselleri paylaştım, fakat her seferinde talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben, Hepsiburada ve Donna Giyim mağazası tarafından resmen mağdur edildiğimi, ürün ve para arasında sıkışıp kaldığımı düşünüyorum. Ödediğim 50.104,20 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini veya en azından gönderdiğim ürünün bana geri ulaştırılmasını, yaşadığım bu sürecin incelenerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada.com üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde 482 591 591 3 numaralı siparişimle 36 beden bir elbise satın aldım. Site üzerinden özellikle 36 bedeni seçmeme rağmen bana 34 beden ürün gönderildi. Ürün bedenimin olmadığı için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Daha sonra satıcı firma, ...
4 Ekim’de Hepsiburada’dan Liggo Sport ve Nicoletta satıcılarından futbol eldiveni ve iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: 447 501 120). Teslimat adresim Fatih Mahallesi 87288. Sokak, No:11 Emirgazi/Konya. Siparişim 1 ay boyunca “dağıtımda” olarak göründü, ardından “teslim edildi” şeklinde güncel...
30 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 415 535 123 3, kargo firması ise Sürat Kargo idi. Önce kargo gecikti, daha sonra Hepsiburada tarafından aranarak siparişimde gecikme olduğu, ürünün yeniden gönderileceği ya da istersem para iadesi yapılacağı söylendi. ...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
Satın Aldığım Ürün Keyfi Şekilde İptal Edildi – Hem Maddi Hem Manevi Zarar gördüm. 12 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 20.500 TL’ye bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş sonrası satıcıya ulaşıp ürün rengi ve kargo tarihi hakkında bilgi aldım, ürünün çarşamba günü kargoya verileceğ...
Yorumlar