to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 479 372 298 siparişimle Eyüp Sabri marka kolonya satın aldım. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı. Ancak sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu sorunla karşılaştığımda hem Hepsiburada hem de müşteri hizmetleriyle...
"Şikayet ettikten sonra aksiyon alınması, aksiyon alındığı halde hoş bir yaklaşım değil. Teşekkürler"
29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada’dan Anyong Cica Tiger Grass Ton Eşitleyici Krem Light 20 SPF 30 ml Açık Cilt Tonları adlı ürünü, 580,58 TL ödeyere...
"Hepsiburada konuya ağırlığını koymuş ve ürünün safir olduğu, çizilmez cam olduğu konusunda açık olan bilgiyi görüp para iademi yapmıştır. Emeği geçenlere, Şikayetvar'a ve Hepsiburada çözüm merkezine teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında, Worldcard kullanmadığım halde bu yıl yıllık aidat olarak 999₺ ödedim. Kartımı kaybettikten sonra yeni kartımı kayıtlı kartlarım arasına ekledim. Ancak 12.10.2025 tarihinde incelediğimde, sonu 8361 ile biten Hepsiburada Premium World kartımdan 4 aydır her ay 4...
13 Ekim 19:03’te Hepsiburada üzerinden iş adresime teslim edilen iPhone 15 model telefon siparişimde, faturada IMEI kodu yer almıyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve ilk siparişi bu nedenle iade etmek zorunda kaldım; ancak o siparişim de hâlâ incelemede ve iadesi yapılmadı. Bu son siparişimde y...
"İlginiz için teşekkür ederim."
Hepsiburada’dan 406 537 554 6 numaralı siparişim ile Gürsaç marka mangal aldım. Ürünü Aydın-Didim-Akbük adresime 3 Ekim’de teslim aldım. Ancak, sitedeki görselde beğendiğim ürün ile gönderilen ürün arasında ciddi farklar var; gelen ürün adeta tenekeden yapılmış ve kalitesizdi. Ürünü iade etmek için...
"Teşekkürler"
Hepsiburada Premium üyeliğim, 16.12.2024 ile 12.10.2025 tarihleri arasında her ay düzenli olarak banka kartımdan 49,9 TL tutarında, toplam 11 kez çeki...
"Çözümü kısa sürede gerçekleştirdiler"
07-13 Ekim tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden 4310386207 numaralı sipariş ile 3 çekmeceli metal ayakkabılık satın aldım. Siparişim Ankara Çankay...
"Sorun nihayetinde çözüldü fakat bunu direkt firmaya ulaşarak yapamadım bu platform üzerinden talep oluşturmak zorunda kaldım. Ürün kalitesinden de pek memnun değilim ancak en azından bir şekilde telafi edildi ve ilgili hanımefendi de yeterince destek oldu. Teşekkürler"
4 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım kıyafeti yanlış gönderildiği için iade ettim ve aynı gün kargoya verdim. Ancak, iadem pazartesiden...
Hepsiburada üzerinden 409 346 221 1 ve 450 625 599 2 numaralı siparişlerimi Marmaris/Muğla adresime verdim. Siparişlerim arasında bir kask ve bir vitamin hapı bulunuyor. Ürünlerin teslimatının dün yapılması gerekiyordu, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendir...
03 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gazella Onboard Ütü Masası siparişi verdim (Sipariş No: 474 435 603 6). Ürünüm bir haftadır teslim edilmedi ve siparişimin nerede olduğunu sitedeki ilgili sayfada göremiyorum. Kargo takip numarasını firmadan talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Sipari...
"Teşekkürler"
Hepsiburada hesabımda bilgim dışında başlatılan Premium üyeliğiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 2020 yılında yalnızca iki alışveriş yaptıktan ...
10.10.2025 tarihinde saat 21.56'da 455 033 880 4 numaralı siparişimi Hepsiburada üzerinden English Home satıcısından, kredi kartı ile yaklaşık 350 TL tutarında oluşturdum. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra, teslimat adresinin yanlışlıkla annemin Antalya’daki adresi olduğunu fark ettim. Hemen ...
6 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, dkn Kurumsal satıcısından Arzum ar1017 Prostick 1000 Çubuk Blender sipariş ettim (Sipariş No: 4015462760). Siparişin patpatları düzgün sarılmıştı ve kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu. Blender’ı kutusundan çıkarır çıkarmaz (üç şahidim de var) gövdes...
04.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş no: 459 855 423 6 ile HP 305 Black XL ve HP 305 Colors XL kartuşlarını yedek olarak satın aldım. Kartuşları teslim aldıktan sonra paketlerini hiç açmadan sakladım. Yazıcıdaki mevcut kartuşlar bittikten sonra, yeni aldığım bu kartuşları taktım. Ancak...
9 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Samsung Buds 3 kulaklık satın aldım ve ürün 10 Ekim’de teslim edildi. Sipariş numaram: 454 072 566 5. Ancak kulaklığı kullanmaya başladığım andan itibaren, normal otururken bile kulaklığımdan sürekli olarak düştüğünü ve kullanamadığımı fark ettim. Ürünün silikon ucu o...
8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Global Toys satıcısından “Global Toys altını ıslatan bebek” siparişi verdim. 10 Ekim’de teslim aldığımda, ürünün bana görseldekiyle tamamen farklı gönderildiğini fark ettim. Aldığım ürünün saç rengi kırmızı olması gerekirken bana gelen ürünün saçları sarıydı ve saçlar...
Hepsiburada hesabım olmamasına ve herhangi bir üyelik ya da hizmet almamama rağmen, banka kartımdan her ay 50 TL tutarında ücret çekiliyor. Bu durumu ...
Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apple iPhone 16 Pro Max cihazda, ilk günden itibaren donanımsal bir sorun yaşadım. Cihaz zaman zaman kendiliğinden reset atıyordu ve bu sorun zamanla daha da sıklaşmaya başladı. Başta yazılımsal bir problem olabileceğini düşünerek bir süre bekledim,...
"Başlangıcı sürekli olumsuz sonuçlanan bu süreçle ilgili çok fazla talepte bulundum ve sonunda sorunu çözüme kavuşturduk iademi yaptım teşekkür ederim"
24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko kmx 91 model kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim 27 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünün teslim edildiği sırada iletmem gereken bir kod olması gerekirken, böyle bir kod iletm...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 12s marka cep telefonum, kayıt dışı olduğu gerekçesiyle 2 hafta önce kapandı. Satın aldığım ürünün sipariş numarası 979 351 488’dir. Sadece bu cihazda bu sorunu yaşadım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen fatura düzenlenm...
Alışveriş Kredisi 649 
Cüzdan 152 
Çekiliş 156 
Değişim 3.894 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 513 
Fatura 1.846 Garanti 2.565 
Hediye Çeki 1.502 
İade 12.729 
İndirim 1.705 İnfluencer Programı 202 
Kampanya 1.976 
Kargo 6.709 
Kupon 1.616 
Link Gelir 277 
Mağaza 1.955 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.963 
Puan 313 
Sepet 387 
Sipariş 18.539 
Teslimat 8.677 
Üyelik 2.710 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.