Hepsiburada iade sorunu

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Trend Time mağazasından Prada pr 08ys 02V5S0 51 model beyaz gözlük siparişi verdim (Sipariş No: 4859761365). Ürün 5 Kasım’da elime ulaştı. Kutu ve ambalajda herhangi bir deformasyon yoktu, ürün orijinal görünüyor ancak gözlük bariz şekilde genişlemiş ve o...

Hepsiburada üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde Monster Abra a5 v20.6.2 model dizüstü bilgisayarı Kasım indirimleri kapsamında uygun fiyata satın aldım. Sipariş numaram: 4743933430. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim, hiçbir gerekçe gösterilmeden 5 gün sonra Hepsiburada tarafından...

29 Eylül’den bu yana Hepsiburada üzerinden connectgame adlı satıcıdan aldığım Sound Bar z se ses kartı ile ilgili yaşadığım sorun çözülmüyor. Ürünü 10 Mart’ta, İzmir’de teslim aldım. Sipariş numaram: 4526388120. Ürünü aldıktan sonra kısa süre çalıştı, ardından bilgisayar kasası tarafından hiç algıla...

3 Kasım tarihinde Hepsiburada Premium üyesi olarak uygulama üzerinden yaptığım alışverişlerde, bana indirim kuponu tanımlandığı belirtilmesine rağmen, ertesi gün aynı ürünlerin kuponsuz fiyatının, benim alışveriş yaptığım fiyatla aynı olduğunu fark ettim. Yani, indirim kuponunun bir avantaj sağlamad...

Hepsiburada üzerinden Einhell marka kırıcı delici ürünü satın aldım. Listelerim kısmında ürünün fiyatı 3.502,40 TL olarak indirimli gösteriliyordu. Ancak ürünü sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğimde fiyat 3.776,06 TL'ye yükseldi. Tüketici olarak indirim var diye yanıltıldığımı düşünüyorum ve bu dur...

26 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden omak çift kişilik elektrikli battaniye satın aldım (Sipariş No: 4386395933). Ürünü teslim aldığım günden bu yana, her kullanımda fişe taktığımda battaniye kesinlikle ısınmıyor. Sorunu 3 haftadır yaşıyorum ve ürün hiçbir şekilde çalışmıyor. Hepsiburada m...

23 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım beyaz renk, 128 GB kapasiteli iPhone 13 cihazımda bir süre kullanım sonrası sürekli olarak Wi-Fi ve bluetooth bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme ve yazılım güncellemesi gibi tüm önerileri den...

1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden verdiğim iPhone 15 siparişimi iptal ettim. Ancak ürünün ücret iadesi banka kartıma yapılmak yerine Hepsipay hesabıma aktarıldı. Hepsipay hesabımda eski telefon numaram (0533 ××× ×× 03) kayıtlı olduğu için giriş yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. Giriş yapmak istediğ...

21 Ekim 2025 tarihinde "gelir market" adlı satıcıdan Hepsiburada üzerinden 471 763 759 4 numaralı siparişimle toplam 96 adet Lays Klasik ürünü satın aldım. Siparişim İstanbul Beşiktaş adresine teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda, sadece 15 adet Lays Klasik ürünün doğru gönderildiğini, kalan ürünl...

Hepsiburada üzerinden 28 Ekim 2025 Salı günü satın aldığım Philips tat model kulaklık, paketi açtığımda çalışmıyordu ve ürünü hiç kullanamadım. Sipariş numaram: 478863 974 8. Ürünün kutusu, tüm aksesuarları ve faturası eksiksizdi. Sorunu fark ettiğim anda hemen iade kodu oluşturarak ürünü kargoya v...

14 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Greyder mağazasından aldığım ayakkabıyı, toplamda yalnızca iki hafta kadar kullandım. Ürünü her gün giymememe rağmen kısa süre içinde yandan açılma ve yıpranma sorunu yaşadım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması, kalite açısından büyük bir hayal kırıklı...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Teknojet satıcısından Stanley The Legendary model termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen test etme fırsatım olmadı ve ancak 29 Ekim'de kullanabildim. Termosa sıcak su koyup kapağını tamamen kapattığım halde, birkaç saat sonra suyun ...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 11:27’de Hepsiburada üzerinden Dyson v15 model bir elektronik ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra, ürünü iptal etmek istedim ancak kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iptal işleminin yapılamayacağı söylendi. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum;...

Merhaba, Sipariş numaram: 416 942 641 1 28/10/2025 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan “Asus rog Strix g16 g614FR-S5109” modelini sipariş ettim. Siparişimden kısa süre sonra ürün yayından kaldırıldı / ilan kapandı. Ancak siparişim 2 gündür “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Görüştüğüm müşter...

26.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7.379 TL tutarında Hoover HH64FC Ankastre Ocak (Elektrikli/Siyah) siparişi verdim (Sipariş No: 478 235 650 9). Ürünün belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Kargo sürecinde ürünün zarar gördüğü bilgisi bana geç ve eksik...

8 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huggy Travel model bebek arabasını satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren bebeğim içindeyken bebek arabası seyir halindeyken katlanıp kırıldı ve bebeğimle birlikte yere düştük. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ancak hiçbir özür ya da...

Hepsiburada isimli internet sitesi üzerinden bilgim ve onayım olmadan temmuz 2025’ten bu yana VakıfBank kredi kartımdan her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 150 TL para çekilmiştir. Hesabımda 'Premium üyelik' tanımlı olduğunu yeni öğrendim, ancak bu üyelik için hiçbir şekilde onay vermedim ...

3 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 256 GB ürünü arızalı geldiği için iade ettim. Eski telefonumu verip yeni telefon için indirim uygulanmıştı. İade işlemi sonrası hesabıma 42.096,77 TL iade edildi, ancak eski telefonumun bedeli olan 9.900 TL sadece kupon olarak tanım...