to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan 406 537 554 6 numaralı siparişim ile Gürsaç marka mangal aldım. Ürünü Aydın-Didim-Akbük adresime 3 Ekim’de teslim aldım. Ancak, sitedeki görselde beğendiğim ürün ile gönderilen ürün arasında ciddi farklar var; gelen ürün adeta tenekeden yapılmış ve kalitesizdi.
Ürünü iade etmek için Ankara’daki ev adresime dönünce sistemde sadece Ankara adresim kayıtlı olmasına rağmen, iade işlemi sırasında otomatik olarak teslimat adresi olan Akbük’ü seçiyor ve başka adres seçmeme izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini +908502524000 numaralı telefondan hem aradım hem de arandım, ayrıca defalarca yazışma yaptım. Temsilci, Ankara adresimi güncellediğini ve yeni talep oluşturduğunu söyledi. Ancak, sistemde yine Akbük adresi onaylanıyor ve Ankara adresimden iade işlemini başlatamıyorum. Her denememde talebiniz onaylandı yazıyor ve onay kodu veriliyor fakat adres yine Akbük çıkıyor. Şu an Ankara’da yaşıyorum ve Akbük adresinde bulunmuyorum.
Ürünü kredi kartımla aldım ve iade süresi içinde bulunuyorum. Tüm denemelerime rağmen sorun çözülmedi. Ürünün, sisteme kayıtlı Ankara adresimden iadesinin sağlanmasını ve ürün bedelinin kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Mango mağazasından takım olarak pantolon ve yelek satın aldım. Ancak yelek Mango mağazasından gelirken, pantolon farklı bir mağaza olan Vanilia’dan gönderildi. Ürünleri 3 Kasım’daki seyahatim için almıştım ve kontrol etmemiştim. 2 gün önce baktığımda pantolonun kumaş ve rengini...
Hepsiburada’dan giyim ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 402 039 308 5. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yaptım ancak ürün eski adresime gönderildi. Sorunu çözmek için tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ve hepsinden farklı bilgiler aldım. ...
Hepsiburada üzerinden 445 793 654 1 numaralı siparişimi 22.24’te verdim. Siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra yanlış teslimat adresi seçtiğimi fark ettim. Adresler arasında şehir farkı olmasına rağmen, sistem üzerinden ne adres değişikliği yapabildim ne de siparişi iptal edebildim. Siparişim İ...
26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 4450485737 numaralı siparişimle mangal kılıfı ve volkanik taş ızgara satın aldım. Sipariş sırasında, ürünlerin Sürat Kargo ile gönderileceği ve adresime teslim edilmeyeceğiyle ilgili hiçbir uyarı yapılmadı; ödeme işlemi tamamlandıktan ve para çekildikten sonra, si...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.921 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.841 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.967 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.364 
Teslimat 8.622 
Üyelik 2.703 
Yorumlar