Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanmadığım Hesaptan Onaysız Para Çekimi Ve İade Sorunu

Çiğdem
09 Ekim 14:04
184

Hepsiburada hesabım olmamasına ve herhangi bir üyelik ya da hizmet almamama rağmen, banka kartımdan her ay 50 TL tutarında ücret çekiliyor. Bu durumu uzun süredir yaşıyorum ve toplamda yaklaşık 15-20 kez bu şekilde para çekildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak "üyeliğiniz yok" denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Banka hesabımın hareketlerinde bu çekimleri net bir şekilde görebiliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Kullanmadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim bu çekimlerin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız yere alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Ekim 14:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

10 Ekim 08:32

Merhaba Çiğdem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 332329500 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kartımdan Düzenli Para Çekiliyor, İade Talep Ediyorum

07 Eylül 15:21
456
Onayım Olmadan Kartımdan Düzenli Para Çekiliyor, İade Talep Ediyorum

29 Ocak 00:22
338

19 Mart 18:59
658
Habersiz Çekimlerle Karşı Karşıya Kaldım
Habersiz Çekimlerle Karşı Karşıya Kaldım

20 Şubat 08:33
576
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri