to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada hesabımda bilgim dışında başlatılan Premium üyeliğiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 2020 yılında yalnızca iki alışveriş yaptıktan sonra uzun süredir Hepsiburada’yı kullanmıyordum. Ancak bu ay kredi kartı ekstremi incelerken, 29 Nisan 2025 tarihinde 1 TL, diğer aylarda ise her ay 49,90 TL olmak üzere kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Premium üyeliğin nasıl başlatıldığına dair hiçbir onayım ya da bilgim yok; bu hizmetten de bugüne kadar yararlanmadım.
Bu ay durumu fark ettikten sonra hbo üyeliği fırsatını kullandım, bu nedenle bu aya ait ücretin iadesini talep etmiyorum. Ancak önceki aylarda bilgim dışında çekilen ücretlerin tarafıma iadesini istiyorum. Durumu fark ettiğimde site üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tatmin edici bir yanıt alamadım. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Hesabımın e-posta adresi: i********@gmail.com.
Konu hakkında acil çözüm ve geçmiş ayların ücret iadesini bekliyorum.
Hepsiburada firması, iznim, onayım, talebim olmadan Premium üyelik yapmıştır. İlk üyelik tarihi 03.10.2024 görünüyor ve 1 TL iken sonraki aylar 49,90 TL çekilmiş 5 ay boyunca. Bu ay kredi kartımdan para çekmeye çalışırken fark ettim. Hepsiburada firmasından yılda iki veya üç defa alışveriş yapıyor o...
2024 Ocak ayından bu yana, haberim olmadan Hepsiburada Premium üyeliğim için kredi kartımdan her ay ücret tahsil edildiğini bugün fark ettim. Başlangıçta deneme üyeliği yapmıştım, ancak sonrasında herhangi bir onayım olmadan üyelik otomatik olarak yenilenmiş ve ücretlendirme devam etmiş. Ücretler il...
Ocak 2025 tarihinden itibaren bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve kartımdan her ay otomatik olarak 49,90 TL ücret çekilmiştir. Ü...
27 Şubat 2025 tarihinden beri bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği yapılmış ve kartımdan her ay otomatik olarak 49,90 TL ücret çekilmiştir. Üyelik işlemi Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden gerçekleşmiş görünüyor ancak ben herhangi bir onay vermedim veya üyelik başlatmadım. Bu durumdan tama...
Aralık 2024 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve hesabımdan 49,90 TL ücret tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve üyeliğim iptal edildi, Ücret iadesi İle ilgili şikayet oluşturuldu fakat görüştüğüm kişiden anl...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.925 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.856 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.734 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.373 
Teslimat 8.630 
Üyelik 2.703 
Yorumlar