to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde saat 21.56'da 455 033 880 4 numaralı siparişimi Hepsiburada üzerinden English Home satıcısından, kredi kartı ile yaklaşık 350 TL tutarında oluşturdum. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra, teslimat adresinin yanlışlıkla annemin Antalya’daki adresi olduğunu fark ettim. Hemen adres güncellemesi yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Ardından siparişi iptal etmeye çalıştım fakat bu da mümkün olmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün hazırlık aşamasında olduğunu ve her an kargoya verilebileceğini söylediler. Akşam saat 22.00 civarında kargonun çıkabileceği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş kargoya verildikten sonra iade etmem gerektiği, başka bir yol olmadığı söylendi. Bu durumun gereksiz bir israfa ve zaman kaybına yol açtığını düşünüyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu konuda bir iyileştirme yapılmasını bekliyorum.
Antalya’daki yanlış adrese gidecek olan siparişimin, asıl gelmesini istediğim adres olan İzmir Aliağa’ya yönlendirilmesini veya siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde uzun süredir kullandığım Premium hesabımı ve aile üyelerimin hesaplarını kapatmayı düşünüyorum.
19 Eylül'de vermiş olduğum siparişi, iki farklı adresim olduğu için siparişi verdikten 30 saniye sonra güncellemek istedim ve güncelledim. Hepsiburada'nın 'Siparişlerim' bölümünde de adresim başarılı şekilde güncellenmişti. Fakat buna rağmen, 19 Eylül'de verilen siparişi 23 Eylül'de kargoya vermeler...
08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home mağazasından English Home CMK 6001 cam çay makinesi ve kettle siyah siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark eder etmez, hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek derhal iptal talebinde bulundum. Ancak, kargo...
Hepsiburada üzerinden 08.10.2025 tarihinde 4842682051 numarası ile sipariş verdim. Siparişimin 10.10.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, 11.10.2025 tarihinde hala kargolanmadığını görüntüledim. Sipariş oluştururken en geç ''13.10.2025 tarihinde kapında'' ibaresine güvenerek ilerlediğimiz of...
Hepsiburada üzerinden iki gün önce 441 436 185 2 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında, sistemde son kullandığım teslimat adresi otomatik olarak seçili geldiği için, farkında olmadan ürünü yanlış adrese (Denizli) sipariş ettim. Sipariş özetinde adres hatasını fark ettim ancak adresi değiştirm...
English Home 
Yorumlar