Hepsiburada iade sorunu

20 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Mecanix Kuaför Fön Makinelerine Uygun Difüzör Başlık siparişi verdim. Ürün dağıtıma çıktı ancak teslim edilmedi. 25 Eylül'de tekrar dağıtıma çıkmasını talep ettim fakat aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 424 658 605 3, teslimat adr...

04.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s7 Max v model robot süpürgem için su haznesi siparişi verdim. Ancak alışveriş yaptığım mağaza, 4 kez üst üste yanlış ürün gönderdi. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hala bir çözüme ulaşamadım. Sipariş numaram: 4395755885. Adıyaman Merke...

Hepsiburada üzerinden 475769942 üç düşer kapaklı ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim fakat sipariş ettiğim doğru ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak bir aydır iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...

26 Eylül 2025 ve 1 Eylül 2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş No: 4120647180 ve 4679262903). Siparişlerimden biri Hepsiburada'nın kendi sattığı DemirDöküm termosifon, diğeri ise Cata marka 90 LED Işıldak (2 adet) idi. Ürünler Tekirdağ Kapaklı Yanıkağıl Mahallesi...

08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tekn0jet satıcısından Philips Lumea 9000/00 lazer epilasyon cihazı siparişi verdik. 10 Eylül'de ürün tarafımıza orijinal paketi açık şekilde ulaştı. Paketi açtığımızda ürünün orijinal olmadığını fark ettik ve hemen kolay iade talebi oluşturduk. Ürünü firmay...

Yaklaşık iki yıldır iznim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve her ay eşimin kredi kartından yaklaşık 50 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu durumu bir ay önce tesadüfen fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise hem sistemden hata alıyorum hem de müşteri hizmetleriyle ...

Hepsiburada üzerinden teknocrest satıcısından Sony xm6 model kulaklık satın aldım. Ürünün "kulaklar çıkartıldığında duraklar" özelliği, uygulama üzerinden açık olmasına rağmen bu fonksiyon bazen çalışmıyor ve müzik çalmaya devam ediyor. Sorunun ilk günden itibaren devam ettiğini ve video ile de kanı...

Siemens pişmanlığı KG76NCWEON Siemens buzdolabı aldık. 29 Eylül'de Hepsiburada'dan aldığımız buzdolabında terleme ve damlama, su birikmesi sıkıntısı yaşadık ve bu nedenle servis çağırdık. Servis, termostatı değiştirmeyi önerdi. İade etmeyi düşündük ancak Siemens müşteri hizmetlerinden F**** Bey, ter...

13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dermoaktif satıcısından 2 farklı Solgar vitamin ürünü sipariş ettim. Ürünleri teslim aldıktan sonra 2 gün kullandım ancak ürünlerde tuhaflık fark ettim. Ambalajları incelediğimde, etikette Türkçe bilgi olmadığını ve “takviye edici gıda onay kodu” yer alm...

11.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden TR Gaming adlı satıcıdan Asus AMD Radeon rx 5500xt ekran kartı satın aldım. Ürün 0 ve 3 yıl garantili olarak satılıyordu ve 7490 TL ödeme yaptım. Kısa süre içinde ekran kartında birçok sorun yaşadım. Garanti kapsamında göndermek istediğimde, ürünün garanti ...

8 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden “Ulus simülatör” adlı elektronik ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ilk başta çalışıyordu, ancak kısa bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi ve yaklaşık 1 aydır ürünü kullanamıyorum. Sorunu çözmek için satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma cevap...

3 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya satıcısından Lotus Kapaklı Kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 4674469257). Ürün 15 Eylül'de kargoya verildi olarak görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde kargo takibi yapamıyorum ve ürün bana ulaşmadı. Son teslim tarihi geçtiği halde kitap...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Cordless Vacuum 8000 model süpürgeyi iki kez teslim aldım ve her iki teslimatta da ürün bozuk olarak gönderildi. Bugün, Aydın Nazilli adresime tekrar teslim edilen ürün yine aynı şekilde arızalı çıktı. Ürünüm garantili olmasına rağmen hem iade hem değişim ...

Hepsiburada IMEI Kayıt Dışı Telefon Sorunu Hepsiburada alışveriş sitesinden Hepsiburada satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihaz satın aldım. Cihaza kayıt dışı IMEI mesajı geldi. 25.08.2025 tarihinde bu durumu Hepsiburada'ya ilettim. Cevap olarak bir hattın IMEI olarak kayıt yapılabileceği ilet...

24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Adidas 70's 2.0 model ayakkabı siparişi verdim. 26 Ağustos’ta ürünler elime ulaştı. Ancak gönderen Adidas satıcısı, sistemde ayakkabıları “gönderildi” olarak işaretlemediği için, bir çift ayakkabıyı iade etmek istememe rağmen sistem üzerinden ia...

6 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hatalı olduğunu fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iki kez iade göndermeme rağmen, her seferinde yine aynı şekilde hatalı ürün tarafıma gönderildi. Ürünün kolisinin atıldığını, çünkü açılıp...

13 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Aymobsan Artemis 4 raflı ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ürün açıklamasında genişliği 61 cm olarak belirtilmişti. Ancak 19 Eylül'de ürünü kurdurduğumda, gerçek genişliğinin 72 cm olduğunu fark ettim. Bu nedenle dolap, ayırdığım alana sığmadı ve kullanamadım. Hemen...

26 Haziran’da Hepsiburada üzerinden brd firmasından satın aldığım Airpods Pro 2 model kulaklıkta, ürünü aldıktan bir hafta sonra bağlantı problemi ve ses kesilmesi sorunları yaşamaya başladım. Cihazı Apple telefonumda, HP bilgisayarımda ve Macbook’ta denedim, hepsinde aynı sorunlar devam etti. Seyah...

Fissler Vitaquick Premium model düdüklü tencereyi Hepsiburada üzerinden 19 gün önce satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ciddi bir renk değiştirme ve temizlik sorunu yaşadım. Talimatlara uygun şekilde kullandığım ve temizlediğim halde, tencerenin kapağında pas lekesi gibi izler oluştu v...

Hepsiburada üzerinden Mreithalat satıcısından Tissot marka erkek kol saati hediye olarak tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, saatin orijinalliğinden şüphelendim ve yetkili satıcıya götürdüm. Yapılan incelemede, ürünün kesinlikle sahte olduğu belirtildi. Bu durumu fark eder etmez i...

14 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada aracılığı ile 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş no : 432 213 565 5 Ayakkabılar 17 temmuzda elime ulaştı. Birini hediye diğerini kendime almıştım. Hediye aldığım ürünü beğenmediği için iade ettim. Kendime aldığım siyah ayakkabıyı 1 kere kullandım ayağıma...