Hepsiburada iade sorunu

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko kmx 91 model kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim 27 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünün teslim edildiği sırada iletmem gereken bir kod olması gerekirken, böyle bir kod iletm...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 12s marka cep telefonum, kayıt dışı olduğu gerekçesiyle 2 hafta önce kapandı. Satın aldığım ürünün sipariş numarası 979 351 488’dir. Sadece bu cihazda bu sorunu yaşadım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen fatura düzenlenm...

28 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet Eda Taşpınar Intense Glitter Bronzunda Gel 200 ml krem satın aldım (Sipariş No: 415 267 696 0). Ürünler 30 Ağustos’ta teslim edildi, ancak her iki kremin de kapakları kırık olarak geldi. Ürün yağ içerikli olduğu için kapaksız şekilde saklanmas...

16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden siparişini verdiğim Onvo rx5 Scooter’ı teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 19 Eylül 2025’te Onvo’nun Gaziantep yetkili servisine başvurdum. Üründe, 30 km/s hızın üzerine çıkınca direksiyonun kontrol edilemeyecek kadar sallanması ve 35 km/s üze...

09 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Hep Uygun” satıcısından hazır mozaik pasta tabanı siparişi verdim (Sipariş No: 477 661 634 0). Ürün elime ulaştığında, pasta yapmak için paketi açtım ve içerisinden bir ürünü çıkardım. Ürünü açtığımda bayat olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen iade ...

06/08/2025 tarihinde firmama aldığım bir ürünü şahsi kredi kartımla ödedim. Bu işlem sonucunda Hepsiburada tarafından "vade farkı bedeli" adı altında bir fatura kesildi. Satıcı firma ise sattığı ürün için ayrıca fatura düzenledi. Ancak ürün arızalı çıktığı için satıcıya iade ettim ve iade faturası k...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo l model elektronik süpürgeyi 32.499 TL ödeyerek, TEB banka kartımla Ankara adresime sipariş ettim. Alışveriş sırasında banka kart bilgilerimi girdikten sonra, bankama özel taksit seçenekleri ekranı geldi ve 6 taksite kadar vade farkı olmadığ...

Konu: LG Televizyonumda Ciddi Ghosting ve Performans Sorunu Sayın LG ve Hepsiburada Yetkilileri, Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG marka televizyon (LG 65QNED86A 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart WebOS QNED TV) ürününüzde aşırı ghosting (gölgeleme) problemi yaşıyorum. İlk günlerde...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Uvex 8543 s1 SRC İş Ayakkabısı kısa sürede taban kısmından ayrıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmak ve değişim/iade talebinde bulunmak için faturayı talep ettim. Ancak Hepsiburada sisteminde yer alan faturanın bana ait olmadığı, farklı bir ş...

4 Ekim 2025’te Hepsiburada’dan Adidas Sportswear h46099 Essentials Warm-Up 3-Stripes Track Jacket siparişi verdim. Ürün bugün ev adresime teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün etiketsiz, kullanılmış ve ter kokuyor olduğunu fark ettim. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hepsiburada canlı yar...

De Longhi Magnifica Evo Next model kahve makinesini 24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden İstanbul’dan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra köpürtme işlevinin çalışmadığını fark ettim ve 25 Ağustos’ta Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada’ya gönderdim. Ürünü ilk gönderdiğimde tamamen sağlamdı. Ürün ...

12.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL mx42 çocuk kol saati satın aldım ve aynı sipariş sırasında Gig Sigorta aracılığıyla 1 yıl geçerli kasko poliçesi de yaptırdım. Sipariş numaram: 437 277 805 4. Saat için 4.600 TL, kasko için ise 640 TL ödemeyi kredi kartımla 3 taksit halinde gerçekleştir...

03 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00 civarında Hepsiburada mobil uygulamasından Roborock Qrevo c akıllı robot süpürge satın almak isterken fiyat farkı ile karşılaştım. Ürünün sayfasında 34.703,53 ₺ olarak görünen fiyat, ürünü sepete eklediğimde 36.599,00 ₺'ye yükseldi. Ayrıca kampanya kapsamında fiyat ...

2 Ekim 2025 Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal satıcısından Delonghi magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi (ecam290.81. TB) siparişi verdim. Sipariş numaram: 447 394 021 4. Ancak siparişimin ardından satıcı, yanlış fiyatlandırma gerekçesiyle ürünü göndermeyeceğini ve sipa...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Serebral Sağlık Hizmetleri satıcısından Laica ultrasonik nebül cihazı satın aldım (Fatura No: laı2025000000053). Daha önce ultrasonik nebül kullandığım için cihazı teslim aldıktan sonra hemen denedim ve buhar seviyesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim. Ü...

25.09.2025 Cumartesi günü Hepsiburada'nın Ceptveaks satıcısından Asus X1504ZA i5 işlemcili laptop siparişi verdim. Siparişim alınırken ürünün çarşamba günü teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak ürün tedarik edilemediği için gönderim yapılmadı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde stokta olmadığı ve sipa...