to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, dkn Kurumsal satıcısından Arzum ar1017 Prostick 1000 Çubuk Blender sipariş ettim (Sipariş No: 4015462760). Siparişin patpatları düzgün sarılmıştı ve kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu. Blender’ı kutusundan çıkarır çıkarmaz (üç şahidim de var) gövdesinde çatlak olduğunu fark ettik. Bu defa altındaki metal çubuğun cihaza uymadığını gördük. Yani hem kusurlu hem de yanlış parça gönderilmişti.
Ürünü sıfır ve garantili olarak satın aldım. Sorunu ilk günden itibaren yaşadım ve hiç kullanmadım. Hemen iade talebi oluşturdum, ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri talebimi yetkiliye ilettiklerini söyledi ancak kısa süre sonra iade talebimin reddedildiğine dair mesaj aldım. Şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi ve ürünümle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
1.584 TL ödeme yaptığım bu ürün için değişim talebim de reddedildiği için, artık para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Reddedilme gerekçesine şunu yazmışlar sanki biz kırmışız gibi : "Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında hasar/aşınma tespit edildiği için talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır"
6 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum AR1108-S Smarty Neon 900W blender seti siparişi verdim. Siparişimin ilkinde ürün bana tamir görmüş ve kullanılmış, ikinci el bir şekilde teslim edildi. Satıcı Neword'du. Ürünü değiştirdim fakat yine aynı şekilde tamir görmüş ve kullanılmış bir ürün...
Hepsiburada.com üzerinden aspiratör siparişi verdim. Önce yanlış ürün gönderdiler, ben de değişim talep ettim; ancak yeni ürün de yanlış geldi ve üstelik paketi hasarlıydı. Bu nedenle ürünü açmadan iade ettim ve ürün 14 Ekim 2025 tarihinde satıcıya ulaştı. 16 Ekim 2025 tarihine kadar iade talebimle ...
Hepsiburada dan aldığım Arzum blenderı iade ettim. Firmaya ulaştı. Gerekli kontroller yapılıyor şeklinde süreç gözükürken talebiniz reddedildi şekline dönüştü. Gerekçe olarak da ürün satıcıya ulaşmadı gözüküyordu. 26 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. 1-2 iş gününde aranacağım ve ücret iad...
Hepsiburada üzerinden aldığımız Arçelik marka blender setimizin arızalanması sonucu garanti suresi içerisinde Hepsiburada'dan destek talep ettim. Müşteri hizmetleri urunu ister Arçelik bayiine benim teslim etmemi ister Hepsiburada'ya gönderip onların servise gönderebileceğini söyledi. Bende urunu si...
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fantom satıcısından Fantom bir 700 model blender satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hem çalışmadığını hem de kutu içeriğinden garanti belgesinin çıkmadığını fark ettim. Blenderı farklı prizlerde ve parçalarını kontrol ederek denememe rağmen hiçbir şekild...
Arzum 
Yorumlar