to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım kıyafeti yanlış gönderildiği için iade ettim ve aynı gün kargoya verdim. Ancak, iadem pazartesiden beri ulaştığı halde herhangi bir işlem yapılmadı. Sipariş bilgilerime ulaşmak için uygulamaya giriş yapmak istediğimde ise siteye erişim sağlayamıyorum ve yaptığım alışverişler görünmüyor.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “talebiniz iletildi” şeklinde yanıt aldım ve satıcıdan hiçbir dönüş alamadım. 30 Eylül’de kredi kartı ile ödediğim ürünün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve uygulamaya erişim sorunumun da çözülmesini talep ediyorum. Ürün Hepsiburada garantisi kapsamındaydı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
19 Eylül'de Hepsiburada satıcısından telefon aldım. Ürün elime ulaştı. 5 Ekim'de paket teslim edilemedi, geri ödeme yapılacağı mesajı geldi. Ben de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bir yanlışlık olduğunu, ürünün teslim edildiğini ve para iadesinin geri çekilmesini belirttim. Bana transfer y...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, 04.08.2025 tarihine kadar tarafıma ulaştırılamadı. Kargo, evin etrafında dolaştırıldı ancak teslimat gerçekleşmedi. Diğer kargolar dağıtılırken, benim ürünüm hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı cevapları alıyorum. Üc...
Hepsiburada'dan 11 Kasım'da sipariş ettiğim ürünü kargo aşamasında iptal ettim. Akabinde müşteri temsilcisi ile görüştüm ve iadenin 15 Kasım'da yapıldığına dair bilgi aldım. Ayrıca Hepsiburada uygulamasında da iadenin yapıldığına dair bir açıklama vardı. Ne yazık ki yanlış yönlendirildik. Hepsiburad...
Alışveriş Kredisi 643 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.836 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.451 
İade 12.854 
İndirim 1.611 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.957 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.366 
Teslimat 8.613 
Üyelik 2.703 
Yorumlar