to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Mayıs 2026’da TCL Breezein 1.0 A++ TAC-12CHSD/TPH11I ...inverter 12000 BTU model klima satın aldım. Klimanın dış ünitesi arızalandı
"Teşekkürler, beni mağdur eden Kiko oldu Hepsiburada ekibi soruna hemen çözüm üretti. Umarım Kiko da kargo paketini ürünler düşmeyecek şekilde değiştirir ve kargo gönderirken biraz daha özenli çalışırlar."
Hepsiburada’dan 13 Mayıs 2025 tarihinde Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi Black Copper ürünü satın a...ldım. Ürün bir süre sonra arızalandı ve hiçbir şekilde elektrik gelmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Karaca servisine gönderdim. Karaca ürünü inceledikten son
10.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 13.856,10 TL ödeyerek Kumtel Solo bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum için ...yetkili servis geldiğinde kutu açıldığında ürünün gövdesinde bariz şekilde koskocaman bir delik ve kapısında ezilme sonucu ciddi bir deformasyon olduğu tespit edildi. Servis bu du
Hepsiburada uygulaması üzerinden 7 Haziran 2026 tarihinde Asus X870F Gaming Wi-Fi model ana kart satın aldım. Bilgisayar...ımı parça parça topladığım için ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kutusundan çıkardığımda, anakartın iç kısmında sökülmüş ve müdahale edilmiş bir manzarayla karşılaştım. Kutunun
Hepsiburada üzerinden (Sipariş No: 4753575961) satın aldığım Honor Magic 7 Lite cihazım için KVK Yetkili Servisinden ald...ığım doa (sıfır değişim) raporunu sisteme sundum. 04/08/2026 tarihinde 768673935 numaralı değişim talebim firma tarafından “talebiniz onaylandı” statüsüne getirilmiştir. Ancak bu
Hepsiburada üzerinden 2 adet Pier Cardin marka çanta satın aldım. Eşim polis memuru olduğu için hafta içi şubede, hafta ...sonu görevde, bu nedenle çantaları kullanmaya neredeyse hiç fırsatı olmadı. Buna rağmen çantaların sapları kısa sürede koptu, derileri çatladı ve yıprandı. Ürünleri kargo ile servi
9 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin Vovo bebek arabası satın aldık. Bebeğimiz 16 Ocak 2025’te d...oğduğu için ürünü ancak 2025 yazında kullanmaya başladık ve toplamda yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Ürünü alırken hem markanın kalitesine güvendik hem de 50 uv koruması olduğu i
23 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beta Plus teknoloji satıcısından Asus 27" ıps rog strıx XG27ACS monitör s...atın aldım. Ürünü 25 Temmuz Cumartesi günü teslim aldım ve kısa süreli kullanım sonrası ekranın tam ortasında ölü piksel olduğunu fark ettim. Sorunu gördükten sonra monitörü kullan
Hepsiburada üzerinden Aries Home Isparta Halı Mağazası’ndan 27.000 TL ödeye...rek KC03A Royal Halı Kim Royal modeli bir halı satın aldım. Satın almadan ö
Hepsiburada 'dan MSI mag A750GL pcle5 750w 80+ Gold pcle5.0 Tam Modüler Siyah Güç Kaynağı kaynağı almıştım ama 7 ay sonr...a ürün arızalandı. Ürünü ServisPoint 'e gönderdim ve yapılan incelemeler sonucu iade-değişim olarak sonuçlandı. Satıcı ile iletişime geçip iade değişim alabileceğim söylendi. Ben
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 4076603278 numaralı siparişim ile iPhone 16 Pro Max 256 GB telefon satın ald...ım. Tarafıma gelen telefon açılmadığı için ürünü 30 Temmuz tarihinde geri gönderdim ve 1 Ağustos’ta değişim talebim onaylandı. Ürün değişimi onaylanmasına rağmen aradan yaklaşık 1
01.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vitra marka 2,5/4 litre rezervuar iç takım siparişi verdim. 02.08.2026’da ürü...n ev adresime teslim edildi. Paketi açtığımda ise sipariş ettiğim ürün yerine 3/6 litre olan farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda d
Hepsiburada üzerinden Vendora Mağazacılık adlı satıcıdan Mavi marka 25/28 beden kot pantolon satın aldım. Üründe fiyat k...artı ve etiket olmadığı için özellikle orijinal olup olmadığını sordum, satıcı da orijinal olduğunu belirtti. Pantolonu ilk yıkamada diğer Mavi jeanlerimle birlikte yıkadım. Diğer
21 Temmuz 2026 da tarafıma tebliğ edilen THH kararı lehime sonuçlanmış, yetkili servis KVK da sistemine "THH değişim ona...ylı / 0 TL" kaydını girmiştir. Buna rağmen Hepsiburada çözüm merkezi günlerdir somut adım atmak yerine beni yetkili servisle iletişim kurmaya yönlendirerek zaman kazanmaya çalışmak
Hepsiburada üzerinden 996886070 numaralı siparişle MSI mag z690 tomahawk wıfı 1700 DDR5 4800 MHz (oc) DP HDMI m. 2 USB3....2 ATX ana kart satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken arızalanması üzerine servise gönderdim ve yetkili servis tarafından değişim/iade kararı verildi, ben de değişim seçeneğini t
22.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus Rog Claymore ıı model oyuncu klavyesi satın aldım. Ürünü alırken uzun öm...ürlü olacağını düşünerek tercih ettim; ancak yaklaşık 2 yıl içinde klavyenin bataryası şişti ve tüm tuşlar basmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında yetkili servise
"Değerlendirmeniz için, Şikayetvar üzerinden Hepsiburada ile yaşadığım süreçte yanlış ürün gönderildi, iade/değişim talebinde bulundum ve sonunda değişim sağlandı."
Hepsiburada üzerinden Dyson Airwrap saç şekillendirme ve kurutma seti satın aldım; ancak elime daha düşük segmentte, ren...gi de farklı bir ürün teslim edildi. Bunun üzerine sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve talebim onaylandı, eklediğim ekran görüntüsünde de “Talebiniz onaylandı, satıcı yen
Hepsiburada üzerinden 24 Temmuz’da saat 17:13’te Bosch Professional 43 Parç...a Vidalama Ucu Seti 2607017164 kodlu ürünü sipariş verdim, 27 Temmuz’da saa
Hepsiburada üzerinden Final Price isimli satıcıdan Bosch Set 555 ankastre ürününü 21 Haziran’da satın aldım, ürün 24 Haz...iran’da elime ulaştığında camı kırık çıktı. Kutunun içinde kırık cam parçaları duruyordu. Yetkili Bosch servisi gelip hasarı yerinde tespit etti ve bununla ilgili tutanak düzenledi
Hepsiburada üzerinden 4087857598 numaralı siparişim ile Insulux Forte kapsül ürününü sipariş ettim. Ancak tarafıma kapsü...l yerine sıvı formda farklı bir ürün gönderildi. Ürünün yanlış gelmesi üzerine hemen iade/değişim talebi oluşturdum. Yaklaşık 15 gündür ne ürünümle ne de talebimle ilgili herhangi
07.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI 27 G274QPF flat rapid ıps 2560X1440 (wqhd) 16:9 170Hz 1MS Adaptive Sync G...aming Monitor satın aldım. Ürünüm garanti süresi dolmadan arızalandığı için 25.07.2026 tarihinde satıcı firmanın yetkili servisi olan ServisPoint’e gönderdim. Servis, 29.07.2026 ta
Hepsiburada üzerinden 25 Temmuz saat 12.58’de 500 ml Bioderma Atoderm Crème Ultra adlı nemlendirici kremi satın aldım. A...ncak elime ulaşan ürünün üzerinde normalde bulunması gereken lot numarası, son kullanma tarihi gibi bilgilerin yer almaması nedeniyle ürünün orijinalliğinden şüphe duymaya başladım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
