to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Matkabın Hızlı Teslimatı İsteniyor
Hepsiburada üzerinden Attlas Atbl 18 PD-202C darbeli matkap satın aldım ancak bugün, 10.11.2026 tarihinde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişimde açıkça belirttiğim bu model yerine farklı bir ürün teslim edildi.
Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum ve şu an sadece beklemekteyim. Yanlış ürün gönderildiği için zaman kaybediyorum ve ihtiyacım olan ürünü kullanamıyorum.
Satın aldığım Attlas Atbl 18 PD-202C darbeli matkabın, siparişimde yer aldığı şekilde birebir doğru model olarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ramazan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüze ait ön onay süreciniz tamamlandıktan sonra, "Gönderim yöntemini seç" adımını kullanarak size en uygun olan gönderim yöntemini seçip kargo barkodunuzu oluşturabilirsiniz. Başvuru aşamasında dilerseniz ''Adresimden ücretsiz teslim alınsın'' seçeneği ile ürünü adresinizden aldırabilir veya ''Kargo şubesine teslim edeceğim'' seçeneğini kullanarak başvurunuzu tamamlayabilirsiniz. Başvurunuz tamamladıktan sonra randevulu iade talebinizde seçmiş olduğunuz randevu tarihine göre adresinize uğranarak ürün alımı sağlanmakta olup, kargo firmasına tarafınızdan teslim edilecekse size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sürein bu şekilde uzamasından memnun değilim. Hala tarafıma verilen cevap net değil. Değişim olacak mı
