to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Sipariş Edilen Siyah Boxer Yerine Renkli Ürün Gönderildi
Hepsiburada üzerinden 04.11.2026 tarihinde aldığım Tutku penye erkek boxer için özellikle siyah renk talep etmeme rağmen, elime çok renkli ürünler ulaştı. Ürünlere fazladan ücret ödeyerek özellikle siyah renk tercih etmişken, siparişim hatalı şekilde gönderildi.
Durumu hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Bana sadece satıcının uyarılacağı, ancak herhangi bir yaptırım ya da çözüm sağlanıp sağlanmayacağı konusunda net bir bilgi veremeyecekleri söylendi. Bu yaklaşım, hem ödediğim ücret hem de açıkça belirttiğim renk seçeneğinin dikkate alınmaması nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı.
452 467 070 8 numaralı siparişime ait, yanlış renk gönderilen bu boxerların, talep ettiğim şekilde siyah renkte olanlarla değiştirilmesini istiyorum. Ürünlerin doğru renk seçeneğiyle, en kısa sürede hiçbir ek masraf çıkmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
