to read complaints and reviews, or file yours.Redmi 15c Telefonunda Kasma, Donma Ve QR Kod Okuma Sorunları
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 16 gün önce satın aldığım Redmi 15c marka telefonu teslim aldığım ilk günden beri kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Telefon menüler arasında gezerken takılıyor, uygulamalar arası geçişlerde donuyor ve özellikle bankacılık uygulamalarında QR kod okuma işlemi neredeyse hiç çalışmıyor. Daha önce Redmi 11 Lite 5g kullanıyordum ve aynı uygulamaları sorunsuz şekilde kullanabiliyordum, bu yüzden yaşadığım problemin kullanım hatasından değil, cihazın kendisinden kaynaklandığını düşünüyorum.
420 476 795 2 numaralı siparişle aldığım bu ürün için ödediğim 16.480,78 TL tutara rağmen günlük kullanımda ciddi performans sıkıntıları yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem kasma ve donma sorununun hem de QR kod okuma probleminin devam etmesi nedeniyle bu telefonu artık kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle, Redmi 15c model telefonun iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini ve Hepsiburada üzerinden farklı bir model telefon alabilmem için gerekli sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için garanti belgenizde yer alan iletişim numarası üzerinden yetkili servis ile görüşme sağlayarak analiz süreci başlatmanız gerekmektedir. Yetkili servisin analiz sonrası vermiş olduğu karar doğrultusunda tarafınıza iade/değişim raporu verilmesi halinde Hepsiburada'ya ulaşım sağlayabilirsiniz. Raporunuz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli aksiyonlar alınacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
