to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da bir satıcıdan 20 Haziran 2025 tarihinde Baseus markalı 20.000 ma power bank satın almıştım. Üründe batary...a şişmesi sorun yaşıyorum ve bu duruma Hepsiburada'ya bildirdim. Kendileri ürünü iade edebileceğimi söyledi ancak ben ürünü 1000 TL'ye almıştım. Şu an başka bir satıcı da 1600 küsu
"Teşekkür ederim ilginiz için yeni ürünü kargoya verdiler."
Hepsiburada resmi satıcısından 24 Şubat tarihinde Spigen 45w şarj cihazı sa...tın aldım ve bir süre sorunsuz kullandım. Daha sonra ürün bozulunca garanti
"Bu konuda bana her şekilde yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Adidas Performance Galaxy 7 Running siyah ayakkabıyı 09.06.2026 tarihind...e sipariş ettim. Bu ürünü iş yerindeki üniformamın altında giyeceğim için özellikle tamamen siyah modeli tercih ettim. Ancak siparişim elime ulaştığında tam siyah yerine siyah beya
"Hepsiburada Müşteri temsilcilerine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. 40.000 Tl tarafıma iade edildi. 15.000 TL Alışveriş Kuponu verdiler. Hepsiburada Ekibine Teşekkür ederim."
27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Teknoklik firmasından Roborock s7 maxv Ultra robot süpürgeyi 32.500 TL...’ye satın aldım. 01.05.2026 tarihinde cihaz lidar taret hatası vererek arızalandı ve ben de 04.05.2026 tarihinde başvuru oluşturdum, 05.05.2026 tarihinde de kurye cihazı teslim ald
Hepsiburada üzerinden 10 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım Philips Lumea brı950 model lazer epilasyon cihazım, satın ...aldıktan yaklaşık 11 ay sonra atış yapmamaya başladı. Ürünüm faturalı ve garantili olmasına rağmen, yaşadığım süreçte mağdur olan taraf ben oldum. Arıza sonrası cihazı ilk olarak
Hepsiburada üzerinden, Dyson Türkiye garantili ibaresiyle satılan Dyson Airwrap ürününü 12.09.2021 tarihinde 3.950 TL öd...eyerek satın aldım. Ürünü kullanırken yaşadığım sorunlar sonrası yetkili servise götürdüğümde, haziran 2025 tarihinde servis, ürünün orijinal olmadığını açıkça belirtti ve bana bu
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Anker R50i tws kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün arızalandıktan sonra N...isan 2024’te sistem üzerinden servis talebi oluşturarak ürünü gönderdim. Yasal 20 iş günlük tamir/değişim süresi geçmesine rağmen ürünüm tamir edilmedi ya da yenisi ile değiştirilm
"Gerekli işlemleri yaptıkları için teşekkür ederim"
"Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum sorunumu çözdü."
Hepsiburada’dan 17 Mayıs’ta madalyonlu bir kolye sipariş ettim. Kolyeyi kullanmaya başladıktan 2–3 gün sonra madalyon kı...smı sürekli kendi kendine açılmaya başladı. Bu nedenle ürünü iade etmek değil, aynısıyla değişim yapmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde özellikle de
Hepsiburada üzerinden 30 Mayıs tarihinde Karaca Multichef stand mikser antrasit mutfak şefi 1900 w 5,5 litre (kıyma çekm...e, sucuk, sos, içli köfte yapma aparatı olan) ürünü 6 taksit ve indirimli olarak satın aldım. Ürün 4 Haziran’da, saat 13.54 civarında elime ulaştı. Kutusunda ve dış görünüşünde her
"Müşteri hizmetlerinden tuğçe hanım mağduriyetimi giderdi kendisine teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden Samsung m33 telefonum için yaklaşık 7 ay önce bir şar...j adaptörü satın aldım. Kullandığım adaptör arızalandığı için ürünü yaklaşı
Hepsiburada’dan 11.05.2026 tarihinde almış olduğum Casio Edifice marka saat elime ulaştıktan sonra yaptığım kontroller s...onucunda ürünün orijinal olmadığından şüphelenerek iade talebi oluşturdum. İade talebimde de özellikle saatin orijinal olmadığını, bu nedenle aynı saatin orijinalini talep ettiğimi
07.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı robopro olan Anycubic m7 Max 3D yazıcıyı 36.895 TL bedelle ve 6 taks...it seçeneğiyle satın aldım. 13.05.2026 tarihinde ürün elime ulaştı ancak cihaz arızalı çıktı. Bunun üzerine 14.05.2026 tarihinde iade–değişim talebi oluşturarak yeni ürün gönderilm
3 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çukurova adlı satıcıdan bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan y...aklaşık 6 ay kadar sonra, normal kullanımda yanlardan yırtılma sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı
16.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4593547166 sipariş numarasıyla Anker Soundcore R50i kulaklık satın aldım. Bu ...alışverişi, Hepsiburada’nın kendi finans sistemi olan Hepsifinans üzerinden, doğrudan şahsım Şahin Ç******* adına onaylanan 5.164,36 TL tutarlı “Bireysel Tüketici Kredisi” ile gerç
19 Mayıs’ta Hepsiburada internet sitesi üzerinden Sony ZV-E10 ıı model fotoğraf makinesini, kampanyalı ve satıcının son ...ürünü olarak gördüğüm için 44.899 TL ödeyerek satın aldım. Hem ilanda hem de sipariş ve fatura bilgilerinde ürün modeli açıkça Sony ZV-E10 ıı olarak görünüyordu, bu nedenle Hepsibu
Hepsiburada üzerinden kenem 3D isimli satıcıdan 08 Mayıs 2026 tarihinde 473 313 951 6 numaralı siparişle, 394 TL ödeyere...k drone kamera koruyucu satın aldım. Ürün 12 Mayıs’ta teslim edildiğinde, her yeri gelişigüzel kesilmiş, ciddi şekilde defolu, yamuk yumuk ve kullanılamayacak derecede hasarlı bir
7 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Philips Lumea 9900 Serisi brı953/01 IPL cihazını... 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 8 Mayıs’ta elime ulaştı. İlk olarak koltuk altı bölgemde denedim, çalışıyordu ancak Philips uygulaması üzerinden cihazı bir türlü kayıt ettire
Hepsiburada üzerinden 4407560504 sipariş numarası ile satın aldığım Asus VivoBook marka laptop 9 Nisan tarihinde tarafım...a teslim edildi. Ürünü 10 Nisan’da kontrol ettiğimde cihazın ekranının kırık olduğunu fark ettim. Cihazın durumunu fark eder etmez yasal hakkım olan “ayıpsız misli ile değişim” tal
26 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden yenilenmiş olarak iki adet iPhone 11 64 GB cihaz satın aldım. Cihazlardan birin...in eski sahibi “Bul” uygulaması ve iCloud hesabı üzerinden telefonu uzaktan kilitlemiş durumda, şu an cihaz tamamen kitli ve kullanılamaz halde. Diğer telefon ise kendi kendine kap
12.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 455 206 631 8 sipariş numarasıyla, Boyner satıcısından toplam 298 TL tutarınd...a, kredi kartı ile tek çekim ödediğim çeşitli Lee Cooper marka t‑shirt siparişi verdim. Ürünler arasında farklı renk ve modellerde Lee Cooper London logo t‑shirtler bulunuyordu. S
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
