to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Şişmesi Sorunu Ve Fiyat Farkı Yüküyle Değişim İsteği
Hepsiburada'da bir satıcıdan 20 Haziran 2025 tarihinde Baseus markalı 20.000 ma power bank satın almıştım. Üründe batarya şişmesi sorun yaşıyorum ve bu duruma Hepsiburada'ya bildirdim. Kendileri ürünü iade edebileceğimi söyledi ancak ben ürünü 1000 TL'ye almıştım. Şu an başka bir satıcı da 1600 küsur tl ve satın aldığım satıcı da olmadığı için ancak iade edebileceğim söylendi. Ben ise birebir değişim yapılmasını istiyorum neden aradaki farkı ben ödeyeyim ki? Ben ürünü Hepsiburada platformuna güvenerek satın almıştım ve şu şekilde de mağdur edilmiş oluyorum. Hepsiburada'dan ürünü başka satıcı üzerinden değişim yapmasını istiyorum. Tüketici olarak enflasyonist bir ülkede para iadesini kabul etmek zorunda bırakılmayı reddediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
