Hepsiburada’nın Yetkisiz Onarım Talebi Ve Değişim Reddine Karşı Şikayet
Hepsiburada’dan 17 Haziran tarihinde 4351835062 numaralı siparişle iPhone 1...7 256 GB Black bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra
Hepsiburada’dan 17 Haziran tarihinde 4351835062 numaralı siparişle iPhone 1...7 256 GB Black bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra
21.07.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Apple Türkiye garantili iPhone 15 128 GB cep telefonu satın aldım. Cihazı... normal kullanımdayken, daha 17 gün dolmadan arıza verdi ve çeşitli sistem hataları oluşmaya başladı. Yeni aldığım bir telefonun bu kadar kısa sürede donanımsal arıza vermesi neden
"Telefonumu çok kısa bir sürede olmasa da yenisi ile değiştirdiğiniz için teşekkür ederim"
25 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden iPhone 17 m...odel bir telefon sipariş ettim ve ürün 26.06.2026 tarihinde tarafıma teslim
Hepsiburada’nın cihaz değiş tokuş kampanyasından yararlanmak için iPhone 16 Pro Max 512 GB cihazımı verip yerine iPhone ...17 Pro Max 256 GB almak üzere başvuru yaptım ve ilgili ödemeyi de gerçekleştirdim. İşlem için telefonumu sıfırladım, ekran koruyucusunu çıkardım, kısacası teslimata hazır hale geti
24.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 satın aldım. Telefon teslim edildiği gün kurulumunu yaptıktan kısa ...bir süre sonra cihaz kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı ve bu durum beni üründe bir sorun olabileceği konusunda şüphelendirdi. Hatay merkezde yetkili servis olmadığı için 60 km
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 14 Haziran Pazar günü iPhone 17 siyah 256 GB marka telefon siparişi verdi...m, ürün 15 Haziran Pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, 16 Haziran Salı günü cihazın dokunmatiğinde sorun ortaya çıktı ve aynı gü
18.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkiye garantili iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı 117.500 TL ödeyerek a...ldım. Telefon yalnızca 1 ay sonra, hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Apple Yetkili Servisi’ne götürdüğümde cihazda ana kart arızası tespit edi
Hepsiburada üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı ilk aldığımda “parçala...r” kısmına girdiğimde açılan parça sayısı 0 olarak görünüyordu, cihazda hiçbir sorun yoktu. Yaklaşık 8 ay sonra, 12 Haziran 2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde bu kez açılan pa
18.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkiye garantili iPhone 17 Pro Max satın aldım, telefon için 117.500 TL öded...im. Cihazım tam bir ay sonra hiçbir sebep yokken kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine önce Gürgençler servisine gittim, arife günü öncesi olduğu için hızlı son
Hepsiburada üzerinden 30.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max 512 GB satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre... sonra ekrandaki uygulamaların çizik çizik ve bozuk görünmesi şeklinde bir yazılım/ekran hatası fark ettim. Bu nedenle, 14 gün dolmadan ürünü iade etmek zorunda kaldım ve sonrasınd
"Merve Hanım’a ve Hepsiburada ekibine teşekkürler aradaki oluşan fiyat farkı kuruşu kuruşuna hediye kuponu ile karşılandı."
Hepsiburada üzerinden 22 Nisan 2026 tarihinde 125.487 TL ödeyerek iPhone 17... Pro Max 512 GB Abyss model telefonu satın aldım. Cihazı kısa süre kullandı
11.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple marka iPhone 17 Pro için kılıf satın aldım, ürün 13.04.2026 tarihinde E...dirne Merkez adresime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, sipariş verdiğim kılıfla ilgisi olmayan, tamamen farklı ve telefonuma hiç uymayan bir kılıf gönderildiğini gördüm. App


"Biraz geç oldu ancak ürünüm yenisi ile değiştirildi"
27.11.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısı üzerinden iPhone 17 Pro Max marka telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaş...ık 4 ay sonra telefon, hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen, kendi kendine şarj almamaya başladı. Bunun üzerine Hepsiburada ile görüştüm ve bana yetkili ser
"Hepsiburada da Merve hanıma çok teşekkür etmek istiyorum. Sürecimde gerçekten bana destek olduğunu hissettim ve sonuç olarak sürecim istediğim gibi sona erdi"
Hepsiburada’nın telefon değişim kampanyası kapsamında annemin Apple xr 64 GB telefonunu Apple iPhone 16e 128 GB model il...e değiştirmek için 11 Şubat’ta yeni telefonu satın aldım. Çalıştığım için ürünün 15 Şubat Pazar günü teslim edilmesini özellikle seçtim ancak o gün ürün bana teslim edilmedi, bunun
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 17 marka telefonumu yaklaşık 2 ay önce aldım ve daha 1 ay dolmadan cihazda SI...M kartın kesintili olarak algılanmama sorunu yaşamaya başladım. Hattım sürekli gidip geliyor, telefon zaman zaman SIM kartı hiç görmüyor. Bu nedenle cihazı servise gönderdim, form
9 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 17 256 GB siyah renk bir telefon satın aldım.... Kısa süre sonra cihazın hoparlöründe sorun yaşamaya başladım ve 14 Şubat 2026 tarihinde cihazımı Apple Zorlu’ya götürdüm. Yapılan inceleme sonrasında sorun kabul edildi ve cihaz
24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 83.879 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 17 model telefonu 29 Aralık itiba...rıyla kullanmaya başladım. Ancak cihaz 8 Şubat’ta, henüz 1,5 ay bile dolmadan bir anda açılmamaya başladı. Cihazı Apple yetkili servisine götürdüğümde yapılan inceleme sonucunda d
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB mavi renk bir telefon satın aldım. Fatura tarihi 05.11.2025, telefonu ise... 07.11.2025 tarihinde açıp kullanmaya başladım. Yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullandıktan sonra telefon tamamen bozuldu. Gece telefonu kapatıp kenara koydum, sabah uyandığımda bir dah
14 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden iPhone 16 aldım. Cihaz, 15 Temmuz'da gelecekti ve ilk sorun burada başladı: 2 gün gec...ikme ile 17 Temmuz'da geldi. Telefon geldikten sonra kutusundan çıkardım ve arka üst kamerasında toz olduğunu fark ettim. Yetkili servisten de rapor aldım ve telefonu Hepsiburada'y
Hepsiburada'dan almış olduğum 976355955 numaralı siparişimde yer alan Spigen Steadiboost 48W Hızlı Şarj Cihazı (USB-C PD... 3.0 30W + Quick Charge 3.0 18W) iPhone / Android / Macbook Şarj Adaptörü Black F211'i tamir için gönderdim. Ürün, kullanıcı hatası denilerek yapılmadan geri gönderildi. 20 iş günü




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100